ワークフローの拡張ポイント

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • の Now Platform®拡張ポイントを使用して、既存のスクリプトを上書きするか、ワークフローのカスタムスクリプトを呼び出します。

    では Now Platform®、顧客ライフサイクル管理ワークフローに使用可能な拡張ポイントにアクセスできます。まず、アプリケーションナビゲーターに sys_extension_point.list と入力し、 Enter キーを押します。次に、レコードの詳細を表示する拡張ポイントを選択できます。既存のスクリプトを上書きする場合は、[ 実装の作成] を選択できます。

    拡張ポイントを作成して、まだ構成されていない販売済み製品拡張のワークフローを作成できます。拡張ポイントを上書きして構成を作成することもできます。顧客ライフサイクル管理ワークフローの既存の拡張と構成の詳細については、「」を参照してください 顧客ライフサイクル管理ワークフロー。

    各拡張ポイントに対して複数の実装を作成し、各実装に順序番号を指定できます。順序番号が最も小さい実装が実行されます。

    次の表に、顧客ライフサイクル管理ワークフローの拡張ポイントを示します。

    表 : 1. Customer Life Cycle Management Worklows アプリケーションの拡張ポイント
    拡張ポイント 説明
    CustomerWorflowsEP

    sn_l2c_cust.flows.CustomerWorkflowEP

    		 既存のフローと構成を上書きします。
    この拡張機能は、次の 2 つの理由のいずれかで使用できます。
    • 現在の販売済み製品 (sn_install_base_sold_product) テーブルの拡張であるカスタムフローを実行する場合。既存のフローの詳細については、「」を参照してください 顧客ライフサイクル管理ワークフロー。
    • 顧客獲得から現金へのコアのカスタム構成を実行する場合。既存のリードから現金への構成の詳細については、以下を参照してください エンティティの構成とマッピング。
    GetSoldProductClassEP

    sn_l2c_cust_flows。GetSoldProductClassEP

    		 正しい販売済み製品と製品在庫クラスを返します。この拡張を使用して、 追加 フローと 変更 フローでカスタムフローを作成できます。
    CustomerWorkflowCompleteEP

    sn_l2c_cust_flows。CustomerWorkflowCompleteEP

    		 既存のメソッドを上書きして、販売済み製品への注文フローが完了した後にカスタムの後処理アクションを実行します。