ポータル FAQ ウィジェットのインスタンス オプション フォーム
インスタンスオプションを使用すると、ポータルページでポータル FAQ ウィジェットを構成できます。
| インスタンス オプション | 説明 |
|---|---|
| テーブル | ウィジェットによくある質問 (FAQ) として表示されるレコードが選択されるテーブル。 デフォルトでは、このフィールドはナレッジ [kb_knowledge] テーブルに設定されています。 |
| 質問フィールド (Question Field) | 質問を含む [テーブル ] フィールドで設定されたテーブルのフィールド。 空の質問フィールドがあるレコードはウィジェットに表示されません。 |
| 回答フィールド (Answer Field) | 回答を含む [ テーブル ] フィールドで設定されたテーブルのフィールド。 回答フィールドが空であるレコードは、ウィジェットに表示されません。 |
| クエリ | FAQ をフィルタリングするクエリ。 このフィールドが空の場合、ウィジェットにはすべての FAQ が表示されます。 指定されたテーブルのフィールドは、エンコードされたフィルタークエリにのみ含めることができます。詳細については、「Generate an encoded query string through a filter」を参照してください。 |
| ソート基準 | FAQ をソートしてウィジェットに表示する基準となるフィールドを決定するナレッジ [kb_knowledge] テーブルのフィールド。 デフォルトでは、このフィールドは [閲覧回数] に設定されています。 |
| ソート順 | ウィジェットの検索結果ページでの FAQ の順序。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトの順序は z から a です。 注: 現在、[なし] を選択すると、順序は z から a に設定されます。 |
| インスタンス オプション | 説明 |
|---|---|
| タイトル | ポータル FAQ ウィジェットの必要なタイトル。既定のテキストは [よく寄せられる質問] です。 |
| インスタンス オプション | 説明 |
|---|---|
| 検索を表示 (Display search) | ウィジェットに検索フィールドを表示するオプション。 |
| 検索バーのプレースホルダーテキスト (Search Bar placeholder text) | 検索フィールドラベルのプレースホルダーテキスト。デフォルトのテキストは「 FAQ を検索」です。 |
| FAQ 表示ページ (FAQ View Page) | ユーザーが [ 続きを読む ] オプションを選択したときに開く記事ページ。 デフォルトでは、このフィールドはkb_article_viewに設定されています。 |
| ページあたりの FAQ の数 (FAQ per page) | ウィジェットにデフォルトで表示される FAQ の数。 デフォルト値は 5 に設定されています。 |
| 参照オプション (Browse Options) | ウィジェットに表示され、ユーザーが選択できるフィルター オプション。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトのオプションは [ナレッジカテゴリ] です。 注: 現在、[なし] を選択すると、フィルター オプションは [ナレッジ カテゴリ] に設定されます。 |
| [読み込み数を多くする] を表示 (Show Read More) | ウィジェットで関連する FAQ にアクセスしたときに、記事の内容全体を表示します。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトのオプションは [プレビューを超える] です。 注: 現在、[なし] を選択すると、フィルター オプションは [ナレッジ カテゴリ] に設定されます。 |