Consumer Service Portal からのエージェントとのチャット
Consumer Service Portal から仮想エージェントまたはカスタマーサービスエージェントとチャットして、問題を迅速に解決します。
始める前に
必要なロール:sn_customerservice.consumer
手順
次のタスク
エージェントが新しいケースを作成するか、またはディスカッションを既存のケースにリンクした場合、それらのケースを Consumer Service Portal から表示するには、[ケース] をクリックして [ケース] リストを表示します。