Consumer Service Portal からの匿名でのエージェントとのチャット

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • ログインしていないユーザーは、Consumer Service Portal からエージェントと匿名でチャットして問題をより迅速に解決することができます。

    始める前に

    必要なロール:なし

    手順

    1. Consumer Service Portal でチャットアイコン (チャットアイコン。) をクリックして会話を開始します。
    2. 情報を入力し、[送信] をクリックします。
      仮想エージェントまたはカスタマーサービスエージェントが応答します。
    3. オプション: 仮想エージェントの代わりにエージェントと会話するには、[Connect サポート] アイコン。 をクリックして、次に [サポートへの連絡] をクリックします。
    4. チャットを終えたら、[会話を終了] をクリックします。