エージェントカレンダーのイベントタイプを表示または非表示にする

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • Agent Schedule ユーザーロールを持つユーザーは、自分のカレンダーをカスタマイズしたり、さまざまな種類のイベントを表示または非表示にすることができます。

    始める前に

    必要なロール:agent_schedule_user

    手順

    1. [カレンダー] に移動します。
      • カスタマーサービス > 自分のスケジュール
      • フィールドサービス > エージェント > 自分のスケジュール
    2. カレンダーヘッダーの構成アイコンをクリックして、[スケジュール設定] メニューを表示します。
    3. さまざまなタイプのイベントのスイッチを有効または無効にします。
      スイッチが右に移動し、緑色の背景で表示されると、オプションが有効になります。
    4. 設定アイコンをもう一度クリックして、[スケジュール設定] メニューを非表示にします。
      カレンダーに、有効になったタスクタイプが表示されます。