Microsoft Outlook との統合

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • Microsoft Outlook から連絡先とケースの管理などのタスクを行うには、 カスタマーサービス管理 (CSM)Microsoft Outlook と統合します。

    次のプラグインは、Microsoft Outlook 内から ServiceNow プラットフォームおよび顧客とやり取りできるようにするために必要です。
    • ServiceNow アドイン (com.sn_outlook_addin)
    • プロキシ連絡先の CSM 拡張 (com.snc.csm_proxy_contacts)