顧客のメールに応答するためのケースアクティビティストリームのボタン。この機能はデフォルトで有効になっています。システム管理者ロールを持つユーザーは Agent Workspace または Configurable Workspace アプリケーションから、必要に応じてこの機能を無効にしてこれらのボタンを非表示にできます。