Engagement Messenger での非認証ユーザーの AI Search の有効化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Engagement Messenger で AI Search エクスペリエンスを有効にして、非認証ユーザーが最も関連性の高い検索結果セットを表示できるようにします。

    始める前に

    非認証ユーザーの AI Search を有効にする前に、Engagement Messenger の AI Search を構成する必要があります。詳細については、「検索機能の構成」を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    管理者は、Engagement Messenger で EC AI ホームページ検索ウィジェット、先行入力検索ウィジェット、および AI Search Assist ウィジェットを有効にして、非認証ユーザーの AI Search 機能を有効にする必要があります。

    手順

    1. 移動先 サービスポータル > ウィジェット.
    2. [EC AI ホームページ検索] ウィジェットを検索して開きます。
    3. [公開] チェック ボックスをオンにします。
    4. [更新] を選択します。

    次のタスク

    先行入力検索ウィジェットと AI Search Assist ウィジェットを有効にします。詳細については、「 カスタマーサービスポータルとコンシューマーサービスポータルで非認証ユーザーの AI Search を有効にする 」を参照してください。