販売済み製品の切断

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • で CSM 構成可能ワークスペース 販売済み製品を切断して、製品とそのサービスを完全に切断できるようにします。

    このタスクについて

    注文フォームで注文が作成されて [完了] とマークされると、フローがトリガーされます。このフローを使用すると、履行後に販売済み製品とそのサービスを切断できます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ind_tmt_orm.order_admin または sn_ind_tmt_orm.order_agent

    手順

    1. 移動先 すべて > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
    2. リストビューで、 顧客 > アカウント.
    3. 販売済み製品が属するアカウントを開きます。
    4. [販売済み製品] 関連リストから、切断する販売済み製品を選択します。
      注:
      切断アクションは、ステータスがアクティブで、仕様が関連付けられていない製品オファリングがある 1 つのルート販売済み製品に対してのみ実行できます。販売済み子製品を選択した場合、このオプションは表示されません。
    5. [ 切断] を選択します。
    6. [販売済み製品の切断] ポップアップ ウィンドウで、[ 開始日時 ] フィールドに切断を開始する時刻を入力し、[ 切断の理由] フィールドに製品を切断する理由を入力します。
    7. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    切断のオーダーが作成されます。注文が履行されると、販売済み製品は [非アクティブ ] ステータスに移行します。