ゲストユーザーの ウォークアップエクスペリエンス
ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションを使用することで、ゲストユーザーが、Consumer Service Portal または Customer Service Portal のホームページから、オンラインでのウォークアップ予約を管理できるようになります。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
ゲストユーザーの ウォークアップエクスペリエンス の使用要件
ゲストユーザーが ウォークアップエクスペリエンス を使用する場合は、次の要件に注意してください。
- Customer Service 用ゲスト Walk-Up Experience アプリをインストールする必要があります。ストアアプリケーションのインストールの詳細については、次を参照してください をインストールする ServiceNow Store application.
- com.snc.walkup_for_csm プラグインを有効にする必要があります。プラグインの有効化の詳細については、「プラグインの有効化」を参照してください。
- Walk-up チェックインウィジェットを設定する必要があります。詳細については、「サービスポータル ホームページに Walk-Up Experience オンラインチェックインリンクを追加する」を参照してください。