セーフワークプレイス のアプリケーションとの統合
アプリケーションと統合しますカスタマーサービス管理 (CSM)ServiceNow® セーフワークプレイス。このデータ連携により、緊急時やパンデミックの際に、場所を安全に再オープンし、連絡先とコンシューマーの健康と安全性をサポートできます。
概要
セーフワークプレイス アプリケーション (特に 従業員健康診断 アプリケーション) とデータ連携することで、連絡先やコンシューマーが安全に場所に入場し、健康と安全に関するポリシーに従うことができるようになります。
コンシューマーまたは連絡先として、Consumer Service Portalまたは Customer Service Portal の [健康の検証] フォームに入力することで、要件とポリシーを理解し、遵守していることを確認します。
顧客またはコンシューマーサービスエージェントとして、場所に入場した連絡先またはコンシューマーを健診し、体温チェックや個人用防護具 (PPE) などの入場要件に準拠していることを確認します。
従業員健康診断 アプリケーションの詳細については、「Employee Health Screening」を参照してください。
主な機能
- コンシューマーと連絡先の、Consumer Service Portal または Customer Service Portal の健康の検証フォームへのアクセス権。
- 顧客またはコンシューマーサービスエージェントが、場所への訪問時にコンシューマーと連絡先を健診する機能。