ガイダンス詳細エクスペリエンスの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 推奨アクションまたは Playbook でユーザーに表示されるガイダンスのタイトルと説明を構成します。

    始める前に

    必要なロール：sn_gd_guidance.guidance_manager

    このタスクについて

    詳細情報は、Playbook、コンテキストサイドパネル、または Recommended Actions for Customer Service のサブタブに表示されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > ガイド付きディシジョン > ガイダンス.
    2. [ガイダンス] リストからガイダンスを選択します。
    3. [詳細エクスペリエンス (Detail Experience)] タブで、ガイダンスの詳細エクスペリエンスを構成します。
      詳細エクスペリエンスは、コンテキストサイドパネルまたはサブタブで開いたガイダンスに表示されるメッセージです。
      1. [タイトル] フィールドに、詳細ビューのガイダンスのタイトルを追加します。
      2. [ガイダンスメッセージ] フィールドに、詳細ビューのメッセージを入力します。
    4. [送信] を選択します。

    次のタスク

    ガイド付きディシジョン Experience アプリケーションと Recommended Actions for Customer Service アプリケーションのどちらを使用している場合でも、ガイダンスを構成するプロセスは同じです。