[sn_customerservice.svc_location_manager_contributor]

場所マネージャーの貢献者は、事業所で雇用されており、場所階層内の事業所をすべての子事業所とともに管理します。

場所マネージャーの貢献者は、次のタスクを実行します。

• サービス組織を管理する。
• 事業所のスタッフを管理する。
• 事業所の製品とサービスを追跡する。
• 親事業所または子事業所で作成されたアカウント、世帯、またはコンシューマーのケースを報告する。

[sn_bus_loc.location_relationship_manager]

場所の関係性マネージャーは、親ビジネスによって雇用され、1 つ以上の外部事業所の連絡先として機能します。

場所の関係性マネージャーは、次のタスクを実行します。

• 外部事業所の製品やサービスに関連するすべてのアクティビティを管理および監視する。
• 外部事業所のパフォーマンスを監視する。
• 外部事業所のステークホルダーからのケースステータスに関するクエリに応答する。

[sn_customerservice.svc_location_agent]

• すべての CSM エンティティを表示します。
• 任意のアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のケースを作成します。
• エージェントの場所で作成された任意のアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のケースを履行します。

[sn_customerservice.svc_location_consumer_agent]

• すべての CSM エンティティを表示します。
• 任意のアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のケースを作成します。
• サービス組織または子サービス組織で作成された任意のアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のケースを履行します。
• 関連スタッフをアカウント、世帯、またはコンシューマーに割り当てます。

[sn_customerservice.svc_location_manager]

• 関連するアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のすべての CSM エンティティを表示します。
• 顧客の場所で作成された任意のアカウント、世帯、コンシューマー、またはサービス組織のケースを作成、更新、クローズします。

[sn_customerservice.relationship_agent]