Customer Service モバイルアプリケーションの設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Customer Service モバイルアプリケーションを設定し、モバイルデバイスでアプリケーションインスタンスを使用するエージェントに合わせてカスタマイズします。

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    このタスクについて

    Customer Service Mobile プラグイン (com.sn_csm_mobile) は、Customer Service モバイルアプリケーションを有効にします。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > Studio.
    2. [アプリケーションを選択] ポップアップウィンドウで、[Customer Service Mobile] をクリックします。
      Customer Service モバイルアプリケーションは、ガイド付きアプリクリエーターである Studio で開きます。Studio の使用の詳細については、「Getting started with mobile app creation using the guided app creator (ガイド付きアプリクリエーターを使用したモバイルアプリ作成の開始)」を参照してください。
    3. 目的のアプレットやデータを表示し、エージェントのアクションと通知を設定するようにアプリケーションをカスタマイズします。