ケースの事後レビューのキャンセル

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 承認、却下、または要求されていないステータスのケースの事後レビューをキャンセルします。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ケースダイジェスト > 自分のケースの事後レビュー.
    2. キャンセルしたいケースの事後レビューをクリックして開きます。
    3. [キャンセル] をクリックします。
      注:
      ケースの事後レビューステータスが承認待ちの場合、ケースの事後レビューがキャンセルされ、承認が不要になったことが承認者にメールで通知されます。
      ケースの事後レビュードキュメントが [キャンセル] ステータスになりました。