販売済み製品およびインストールベースアイテムへの関連リストの追加

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • [販売済み製品] および [インストールベースアイテム] ページにエンティティの関連リストを追加します カスタマー契約とエンタイトルメント

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    販売済み製品またはインストールベースアイテムに関連付けられた契約、契約品目、およびエンタイトルメントを同じページに表示するには、それぞれの関連リストをフォームに手動で追加する必要があります。

    注:
    プラットフォームインターフェイスでのみ関連リストを追加でき、同じ設定が に実装 CSM 構成可能ワークスペースされます。

    手順

    1. 販売済み製品およびインストールベースアイテムに関連リストを追加します。
      追加先手順
      販売済み製品
      1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 製品 > 販売済み製品.
      2. 販売済み製品を選択します。
      インストールベースアイテム
      1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 製品 > インストールベースアイテム.
      2. インストールベースアイテムを選択します。
    2. [ 他のアクション ] メニュー (ハンバーガーアイコン) から、 構成 > 関連リスト.
    3. [利用可能] メニューから次の関連リストを選択し、[追加] オプション (前向き矢印) を使用してその関連リストを [選択済み] メニューに移動します。
      • サービス契約
      • サービス契約品目
      • サービスエンタイトルメント
    4. [Save (保存)] を選択します。
      関連リストは、[販売済み製品] または [インストールベースアイテム] フォームに追加されます。