Zoom 会議のクイックアクションをアクティブにする

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • チャットからクイックアクションを使用して Zoom 会議を開始するには、Zoom クイックアクションをアクティブにします。

    始める前に

    Chat Zoom Connector アプリケーションをインストールします。詳細については「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    デフォルトでは、Zoom クイックアクションは非アクティブです。エージェントがチャットから Zoom 会議を開始できるようにするには、このクイックアクションをアクティブにします。

    手順

    1. 移動先 すべて > クイックアクション > アクション.
    2. [名前] 列で、[Zoom] を検索して選択します。
    3. [クイックアクション] フォームで、[アクティブ] チェックボックスをオンにします。
    4. [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    デフォルトでは、Chat Zoom Connector アプリケーションのインストール時に Zoom クイックアクションがチャットに関連付けられています。さらに、Conversational SMS Service Channel アプリケーションがインストールされている場合、クイックアクションも SMS 会話に関連付けられます。詳細については、「Conversational SMS Service Channel」および「クイックアクション」を参照してください。