ガイド付きディシジョン を サービスポータル に追加

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 内部ユーザーが問題のトラブルシューティングを実行 サービスポータル できるように、意思決定ツリーを追加するページを作成または編集します。

    始める前に

    ページに追加する意思決定ツリー サービスポータル が存在する必要があります。詳細については、「ディシジョンツリービルダー内での意思決定ツリーの構成」を参照してください。

    必要なロール：sp_admin または admin

    このタスクについて

    これらの手順は、コーディング経験がほとんどまたはまったくないユーザーを対象としています。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > Service Portal 設定.
    2. [デザイナー] を選択します。
    3. サービスポータルデザイナーから、既存のページを選択するか、新しいページを追加します。
      オプションアクション
      既存のページを使用 ページを選択します。
      ページを追加
      1. [ 新しいページを追加] を選択します。
      2. ページタイトルと ID を入力します。
      3. [送信] を選択します。
    4. [レイアウト] で、[ コンテナー ] を選択してページにドラッグし、ウィジェットを追加する領域を作成します。
    5. [ ウィジェット] タブの [ フィルター ウィジェット] フィールドで、意思決定ツリー - ビジュアライザーウィジェットを検索し、 ウィジェットをレイアウトにドラッグします。
    6. 編集アイコン ( 編集アイコン) を選択します。
    7. 意思決定ツリー ID を入力します。
      1. 意思決定ツリーレコードで、[他のアクション] アイコン ([ 他のアクション] アイコン) を選択します。
      2. メニューから [ sys_idをコピー ] を選択します。
    8. [Save (保存)] を選択します。

    次のタスク

    意思決定ツリーのテーマを に一致 サービスポータルさせる場合は、UX テーマを適用して既存のテーマを変更できます。詳細については、「意思決定ツリーコンポーネントのテーマと サービスポータル ページの一致」を参照してください。