CSM ワークスペースのサービスカタログの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • カスタマーサービスエージェントはサービスカタログを使用して、カタログアイテム要求を実行します。目的のアイテムを含むカタログを使用するようにサービスワークスペースポータルを構成できます。

    始める前に

    必要なロール：sp_admin、admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル.
    2. [サービスワークスペースポータル] をクリックします。
    3. [カタログ] 関連リストをクリックし、[編集] をクリックします。
      注:
      [カタログ] 関連リストを編集できない場合、[Service Catalog - サービスワークスペース (Service Catalog - Service Workspace)] アプリケーションを使用していることを確認してください。
    4. 目的のカタログをカタログリスト ([カスタマーサービス] など) に追加します。
    5. [保存] をクリックします。
      構成済みのサービスカタログに属しているカタログアイテムは、CSM ワークスペースに表示されます。