販売済み製品の再開

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 販売済み製品とその階層 CSM 構成可能ワークスペースを再開する注文を作成します。販売した製品を再開することで、製品またはサービスを再開できます。

    このタスクについて

    注文が作成されて 完了 とマークされると、履行後に販売済み製品への注文フローがトリガーされます。このフローを使用すると、販売済み製品を再開できます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ind_tmt_orm.order_admin または sn_ind_tmt_orm.order_agent

    手順

    1. 移動先 すべて > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
    2. リストビューで、 顧客 > アカウント.
    3. 販売済み製品が属するアカウントを開きます。
    4. [販売済み製品] 関連リストで、再開する販売済み製品を選択します。
      注:
      ルート販売済み製品が [アクティブ] ステータスである場合にのみ、再開アクションを実行できます。販売済み製品には、関連付けられた仕様があってはなりません。販売済み子製品を選択した場合、[ 再開 ] オプションは表示されません。
    5. [再開] を選択します。

      再開アクションは、非アクティブまたは一時停止状態の販売済み製品でのみ有効になります。

    6. [販売済み製品の再開] ウィンドウの [ 開始日時 ] フィールドに、販売済み製品を再開する時刻を入力します。
    7. [再開] を選択します。

    タスクの結果

    販売済み製品を再開するための注文が作成されます。