事業所サービスポータルで事前サーベイに回答して、ケースとケースの解決について必要な情報を取得します。事前サーベイを通じて、カスタマーサービスエージェントまたは 仮想エージェント カスタマーサービスエージェントは、あなたの場所とケースの詳細を知ることができるため、この情報を繰り返す時間を増やす必要がありません。