での AI Search の構成 Recommended Actions
管理者は、エージェントが AI Search を実行して関連リソースを検索できるように、で Recommended Actions AI Search を構成します。
で AI Search Recommended Actions を構成するには、次の手順を実行します。
| ステップ | アクション |
|---|---|
| UI Builder で [AI Search] タブを有効にする | の [検索を非表示 ] ボタン UI ビルダー の選択を解除して、ワークスペースのコンテキストサイドパネルに [AI Search] タブを表示します。 |
| コンテキストを作成し、検索アプリケーション構成を選択します |
|
| でのガイダンス入力を使用した AI Search 結果のマッピング Recommended Actions |
AI Search の結果をガイダンス入力にマッピングして、AI Search の結果を適切なアクションで表示できるようにします。 |
Genius 結果の構成
選択した検索アプリケーション構成の検索プロファイルで、次の Genius 結果構成をリンクして、アクション可能な上位の結果を表示します。詳細については、「Link a Genius Result configuration to a search profile」を参照してください。
| Genius 結果構成 | 説明 |
|---|---|
| カタログアイテム | カタログアイテム [sc_cat_item] テーブルの上位の検索結果を表示します。各回答カードには、1 つの CI レコードが表示されます。 |
| 人々 | ユーザー [sys_user] テーブルの上位の検索結果を表示します。各回答カードには、1 つのユーザーレコードが表示されます。 |
| Q&A | ナレッジ [kb_knowledge] テーブルとそれを拡張するテーブルのレコードの HTML フィールドから抽出された上位の検索結果を表示します。各回答カードには、単一のナレッジ記事から抽出されたトピックスニペットと回答スニペットが表示されます。 |
| Now Assist の Q&A | ナレッジ [kb_knowledge] テーブルとそれを拡張するテーブルのレコードの HTML フィールドから抽出された上位の検索結果を表示します。各回答カードには、Now LLM によってナレッジ記事から抽出された回答スニペットが表示されます。参考のため、回答カードには、ユーザーがソースナレッジ記事を表示するために選択できるリンクも含まれています。 注: Now AssistAI 検索アプリケーション(com.ais_assist)では、Q&A Genius Result構成をNow Assist検索プロファイルにリンクするために必要です。詳細については、「Now Assist in AI Search」を参照してください。 |
AI Search の UIB コンポーネントのカスタマイズRecommended Actions
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組織の要件に合わせて UIB コンポーネントをカスタマイズし Recommended Actions ます。
- メインの見出し、タブ、 Recommended Actions および [検索] タブのタイトルを変更します。
- [ 推奨アクション ] タブと [検索 ] タブの順序を変更します。
- [非表示または表示 Recommended Actions ] タブと [検索] タブ。
詳細については、「 Recommended Actions UIB のセットアップ」を参照してください。
- ページに表示する結果数の調整、検索プロファイルに追加する Genius 結果の識別、検索ソースの構成など、高度なカスタマイズオプションを確認します。詳細については、「Configuring AI Search」を参照してください。