エージェントのアクション リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分従業員によって作成されたユニバーサル要求に対応します。従業員とチャットし、レコードまたは エージェントワークスペース からメッセージをインポートできます。 レコードからのチャットメッセージの管理エージェントは、自分にアサインされたユニバーサル要求に関連する問題について、Microsoft Teams で要求者とやり取りします。チャットをインスタンスにインポートし直します。エージェントワークスペース からのチャットメッセージの管理エージェントは、ユニバーサル要求に関連する問題について、エージェントワークスペース から Microsoft Teams で要求者とやり取りします。チャットを ServiceNow にインポートし直します。
エージェントのアクション リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分従業員によって作成されたユニバーサル要求に対応します。従業員とチャットし、レコードまたは エージェントワークスペース からメッセージをインポートできます。 レコードからのチャットメッセージの管理エージェントは、自分にアサインされたユニバーサル要求に関連する問題について、Microsoft Teams で要求者とやり取りします。チャットをインスタンスにインポートし直します。エージェントワークスペース からのチャットメッセージの管理エージェントは、ユニバーサル要求に関連する問題について、エージェントワークスペース から Microsoft Teams で要求者とやり取りします。チャットを ServiceNow にインポートし直します。