署名用の外部契約ドキュメントの送信失敗を解決する (契約管理プロ 1.2.1)

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が一致しないために、署名用のドキュメントの送信が失敗した場合は、契約管理プロ で外部契約ドキュメントの署名者の詳細を更新します。

    このタスクについて

    注:
    契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していて契約ドキュメントが ServiceNow インスタンスに保存されている内部ドキュメントである場合は、署名のために送信すると、契約ドキュメントの署名者が自動的に更新されます。

    始める前に

    必要なロール：sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    手順

    1. ワークスペースに移動します。
    2. 契約要求を開きます。
    3. [署名者] タブを選択します。
    4. 署名者を選択します。
    5. 署名者情報を更新します。
    6. [保存] を選択します。
    7. [契約ドキュメント (Contract Documents)] タブを選択します。
    8. [ドキュメントを同期 (Sync document)] を選択します。
      更新された署名者情報を使用して、新しい契約ドキュメントリビジョンが作成されます。
    9. [保存] を選択して契約要求を保存します。
    10. [署名用に送信] を選択します。