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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 署名用の外部契約ドキュメントの送信失敗を解決する (契約管理プロ 1.2.1)

# 署名用の外部契約ドキュメントの送信失敗を解決する (契約管理プロ 1.2.1) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が一致しないために、署名用のドキュメントの送信が失敗した場合は、契約管理プロ で外部契約ドキュメントの署名者の詳細を更新します。

## このタスクについて

注:  
契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していて契約ドキュメントが ServiceNow インスタンスに保存されている内部ドキュメントである場合は、署名のために送信すると、契約ドキュメントの署名者が自動的に更新されます。

## 始める前に

必要なロール：sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

## 手順

1. ワークスペースに移動します。
2. 契約要求を開きます。
3. \[署名者\] タブを選択します。
4. 署名者を選択します。
5. 署名者情報を更新します。
6. \[保存\] を選択します。
7. \[契約ドキュメント (Contract Documents)\] タブを選択します。
8. \[ドキュメントを同期 (Sync document)\] を選択します。  
   更新された署名者情報を使用して、新しい契約ドキュメントリビジョンが作成されます。
9. \[保存\] を選択して契約要求を保存します。
10. \[署名用に送信\] を選択します。