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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# IT Service Management integration with ServiceNow のカスタマイズ

# IT Service Management integration with ServiceNow のカスタマイズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

組織のニーズを満たすようにインスタンス内の機能をカスタマイズします。  
以下をカスタマイズできます：

* UI アクション
* ビジネスルール
{#customize-sn-ms-teams__ul_rsp_yhp_pnb}
* **[IT Service Management with Microsoft Teams の UI アクションのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Xv_C_xRNM0yh8xQM_Gjvw)**   
  UI アクションを必要なテーブルに拡張できるようにします。
* **[実行可能な通知のためのビジネスルールのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pt843poD6uHtOt0clRN0Ew)**   
  実行可能な通知のためのビジネスルールのカスタマイズが有効化されます。
* **[チケットを再割り当てするためのビジネスルールの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rtzd06v~Y0wXuut4bB1oqQ)**   
  チケットを再割り当てするためのビジネスルールを設定します。
* **[クローズ条件のビジネスルールの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CKlFJqCkAo~eLUfrsNhBwA)**   
  \[自動インポート (auto-import)\] チャットのクローズ条件のビジネスルールの設定