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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 従業員エクスペリエンスのための Microsoft Teams と Microsoft 365 の統合の詳細

# 従業員エクスペリエンスのための Microsoft Teams と Microsoft 365 の統合の詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員が Microsoft Teams または Microsoft 365 を通じて、IT、HR、および UR 関連の問題を解決するための支援を提供します。従業員は、Microsoft Teams または Microsoft 365 内からエージェントとやり取りして、問題を解決できます。  
重要:  
* 差出人 [IT Service Management for Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08/2.6.7?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (バージョン 2.6.7)、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。
* 差出人 [HR サービスデリバリ (HRSD) for Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2/3.3.6?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (バージョン 3.3.6)、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。

{#c_employee_experience__ul_onl_tyv_dzb}

既存の Microsoft Teams 機能を Microsoft 365 アプリケーションにアップグレードするには、「」を参照してください。
* **[IT Service Management integration with Microsoft Teams および Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JMIFYnr3P8r7UJ7kNF4yKw)**   
  IT Service Management Integration with Microsoft Teams により、Now 仮想エージェントと Microsoft Teams の統合が拡張され、従業員は Microsoft Teams 内からより効率的にサービスを要求したり受けたりすることができるようになります。
* **[HR Service Delivery integration with Microsoft Teams および Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGvYbAgzYTlAKMUa6JtUnA)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD) Integration with Microsoft Teams により、Now 仮想エージェントと Microsoft Teams の統合が拡張され、従業員は Microsoft Teams 内からより効率的にサービスを要求したり受けたりすることができるようになります。
* **[Microsoft Teams のユニバーサル要求統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0BBtxgtjE8pK4QZSFtYkg)**   
  ServiceNow® Microsoft Teams のユニバーサル要求統合 アプリケーションは、Microsoft Teams との ServiceNow の統合を拡張します。このアプリケーションを使用することで、従業員は Microsoft Teams 内からサービスをより効果的に要求して受けられるようになります。