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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# メンテナンス要求の送信

# メンテナンス要求の送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して、任意の場所にある機器のメンテナンス要求を送信します。

## 始める前に

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_use{#submit-a-maintenance-request__p_wwf_nfg_h1c}

## 手順

1. 次のいずれかの場所からポータルに移動します。

   | 場所 | ナビゲーション |
   | ワークプレイスサービスポータル | 1. 移動先 すべてワークプレイスコア職場サービスポータル. ポータルホームページを開きます。 2. \[サイトの安全性\] カテゴリを開きます。 1. \[カタログ\] を選択します。 2. \[カテゴリ別参照\] を選択します。 3. \[職場サービスカタログ\] で、\[全般\] を選択します。 {#submit-a-maintenance-request__ol_jfr_cxv_tzb} 注: ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、\[カタログ\] リストに移動し、 職場サービスカタログ全般. 3. \[メンテナンス要求を送信\] を選択します。 {#submit-a-maintenance-request__ol_sby_wwv_tzb} |
   | 従業員センター | 1. 移動先 すべてセルフサービス従業員センター. 2. 従業員センターのランディングホームページで、 ワークプレイスサービスメンテナンス. 3. \[メンテナンス要求を送信\] を選択します。 {#submit-a-maintenance-request__ol_xp3_k1w_tzb} |
   |-|-|

   {#submit-a-maintenance-request__choicetable_presence_dashboard}
2. フォームのフィールドに入力します。  
   {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c__entry__2}

   | Field (フィールド) | 説明 |
   |-|-|
   | 何を報告しますか？ | 次のオプションからメンテナンス要求のタイプを選択します。 * \[機器の問題\]：メンテナンス要求が資産または物理的なアイテムに関連している場合は、このオプションを選択します。 * \[場所\]：メンテナンス要求が場所に関連している場合は、このオプションを選択します。 {#submit-a-maintenance-request__ul_skb_qql_w1c} |
   | アイテム | 要求を出すアイテムを選択します。 注: このオプションは、タイプとして \[機器の問題\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | フロアマップのスペースを検索する | フロアマップで場所を選択します。 注: このオプションは、タイプとして \[場所\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | 建物 | 建物がある場所を選択します。 注: このオプションは、タイプとして \[場所\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | フロア | 場所があるフロアを選択します。 注: このオプションは、タイプとして \[場所\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | スペース | 報告するスペースを選択します。 注: このオプションは、タイプとして \[場所\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | 問題を説明 | 問題の詳細な説明を入力します。 |
   | 添付ファイルを追加 | 添付ファイルを追加する場合は、このオプションを選択します。 |
   [表 : 1. メンテナンス要求フォームを送信]

   {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c}
3. \[送信\] を選択します。  
   メンテナンス要求が送信されます。職場のメンテナンスケースが作成され、ステータスが「対応中」に設定されます。
**関連タスク**   

* [オフィススペースの再構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_rKc4V4yXgWep0RvMLIuPA "オフィススペースの再構成方法の詳細を提供します。")
* [ワークプレイスの問い合わせに関するヘルプ要求の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1GnGMwdinpHbbwgV16rI2w "人間の対応が必要な問題について、一般的なワークプレイスサービス要求を送信します。現在の自動ワークフローでカバーされない問題のヘルプを要求します。")
* [スペース変更の移動要求を作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fKbzB58Ki0BZbN7GO4mF_w "別のスペースに再配置する移動要求を作成します。移動の理由と移動のタイミングを指定します。現在の建物または別の建物にあるスペースを選択できます。フロアマップで直接デスクを選択することもできます。")
* [スペース用の備品を要求する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ftpKCgZRwoC_WLDrdSkcfA "職場 やイベント用の家具や備品を注文 たりします。")
* [スペースアシスト要求の提起](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lY5F2dYdy8A1VyKpMvPrUg "ワークプレイスサービスポータルを使用してワークプレイスサービス要求を送信し、スペース割り当ての推奨事項を取得します。ワークプレイスサービスデリバリ のスペースアシストは、指定したスペースの数量と部門に基づいて最適なスペース割り当て計画オプションを提供します。最適な割り当てを選択することも、割り当てないこともできます。選択に応じて、スペース計画者は使用する計画を展開します。")
* [ケータリング要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eSZ8RtGpBp1nPNKE4McmlA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用してケータリング要求サービスを送信します。")
* [冷暖房要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m5oGWgihqv492BCmf1SjlA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して冷暖房要求を送信します。")
* [バッジ要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zqQqmdeRKrEwwcoGHTAOpA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場でのバッジ要求を送信します。")
* [テクニカルサポート要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QE0fyrCKYZdZ87s9vp9U3Q "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してテクニカルサポート要求を送信します。")
* [クリーニング要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOvgChdKr6XJTYaq7yUvJg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してクリーニング要求を送信します。")
* [機器要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7teWSEduFqdrn_njB~8osg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場での機器要求を送信します。")