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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
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    - xanadu

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# コンピューター電話統合 (CTI) デモの HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース 用のインストールと構成

# コンピューター電話統合 (CTI) デモの HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース 用のインストールと構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンピューター電話統合 (CTI) により、HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース は非本番インスタンスでの着信電話の電話通信チャネルをテストできます。  
この機能を使用するには、HRSD の CTI デモデータ \[com.sn_hr_cti_demo\] プラグインをアクティブ化します。  
注:  
着信電話のみがサポートされています。