署名用の外部契約ドキュメントの送信失敗を解決する (契約管理プロ 1.2.1)

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 署名用にドキュメントを送信中にエラーが発生した場合に、外部契約ドキュメントの署名者の詳細を更新します。

    このタスクについて

    契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が一致しない場合、署名用にドキュメントを送信すると失敗します。署名者情報を更新して不整合を修正し、ドキュメントを再送信します。
    注:
    契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していて契約ドキュメントが ServiceNow インスタンスに保存されている内部ドキュメントである場合は、署名のために送信すると、契約ドキュメントの署名者が自動的に更新されます。

    始める前に

    必要なロール：
    • sn_lg_ops.legal_user および sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    手順

    1. 移動先 すべて > 法務要求 > Legal Counsel Center (法務顧問センター).
    2. [リスト] アイコン ([リスト] アイコン) を選択します。
    3. [法務要求] に移動します。
    4. 法務要求を開きます。
    5. [契約要求] タブに移動して、要求を開きます。
    6. [アクティビティ] ストリームに移動して、検証エラーを確認します。
    7. [署名者] タブを選択します。
    8. 署名者を選択し、情報を更新します。
    9. [保存] を選択して、署名者の詳細を保存します。
    10. [契約ドキュメント (Contract Documents)] タブを選択します。
    11. [ドキュメントを同期 (Sync document)] を選択します。
      更新された署名者情報を使用して、新しい契約ドキュメントリビジョンが作成されます。
    12. [保存] を選択して契約要求を保存します。
    13. [署名用に送信] を選択します。