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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR ケース管理のエージェントワークスペースを使用した一括ケース要求の作成

# HR ケース管理のエージェントワークスペースを使用した一括ケース要求の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ケース管理のエージェントワークスペースを使用して一括ケース要求を作成すると、同じケースを複数回作成せずに、複数の従業員に対して同じタイプの HR ケースを作成できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core_admin

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理HR ケース管理のエージェントワークスペース.
2. \[リスト\] アイコン (![\[リスト\] アイコン]()) を選択します。
3. \[一括ケース要求\] を選択します。
4. \[新規\] を選択します。
5. フォームのフィールドに入力します。  
   詳細については、「[\[一括ケース要求\] フォーム](qZEVTzyMmtGJCf_wgvzhJw "[一括ケース要求] フォームには、一括ケース要求を作成して同じタイプの HR ケースを作成できるようにするための情報が表示されます。")」を参照してください。
6. \[保存\] を選択します。  
   \[詳細\] タブ、 \[ユーザーセグメントグループ\] タブ、および \[Cases created\] タブが表示されます。
7. ユーザーセグメントグループを作成します。  
   詳細については、「[HR ケース管理のエージェントワークスペースでの一括ケース要求のユーザーセグメントグループの指定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U6zfVIjBW_B9qW95GtkoMw "ユーザーセグメントグループを作成して、ケースが作成されるユーザーを一括ケース要求で指定します。ユーザーグループの値を指定したり、複数のセグメントでさまざまなユーザーグループにさまざまな値を指定したりすることができます。")」を参照してください。
8. **オプション:** セグメントのステータスが \[処理済み\] に変更されたときに \[詳細\] タブを選択して、一括ケース要求の詳細を表示します。
9. \[ケースを作成\] を選択して、フィルター条件を満たす \[包含済み\] ステータスを持つすべてのユーザーのケースを作成します。  
   注:  
   \[ケースを作成\] ボタンを選択した後、ステータスが \[包含済み\] のすべてのユーザーは、使用されるフィルター基準に照らして再確認されます。フィルター基準に一致しなくなったユーザーのケースは作成されません。ユーザーセグメントが作成された後は、基準に一致するユーザーのケースも作成されません。
10. **オプション:** \[作成されたケース (Cases created)\] タブを選択して、作成されたケースのリストを表示します。