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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# Microsoft Teams に関するアクティブな通知の確認

# Microsoft Teams に関するアクティブな通知の確認 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow for Microsoft Teams によって追加された通知では、インスタンス内の既存の通知が重複する可能性があります。同じイベントに対してユーザーに複数回通知することを避けるために、重複する通知をレビューおよび無効化します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

IT Service Management integration with Microsoft Teams アプリケーションをインストールすると、次のような重複した通知が表示されます。

* インシデントの更新
* MS Teams のアクション不可能な承認
* 要求されたアイテムの更新
{#disable-notifications-teams__ul_lq2_bnk_xrb}

## 手順

1. 移動先 すべてServiceNow for Microsoft Teams通知プロバイダー通知.  
2. \[名前\] 列をクリックし、リストをアルファベット順にソートします。  
   これにより、すべての重複通知が照合されます。
3. \[インシデントの更新\] 通知を検索します。  
4. \[インシデントの更新\] 通知を開きます。
5. \[アクティブ\] をクリアします。  
6. \[更新\] をクリックします。
7. 次の通知に対してプロセスを繰り返します。  
   * MS Teams のアクション不可能な承認
   * 要求されたアイテムの更新
   {#disable-notifications-teams__ul_wtm_fpd_ymb}

## タスクの結果

インシデントレコードにコメントを残すと、Microsoft Teams のコメントに関する通知が 1 つだけ表示されます。