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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
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    - xanadu

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ServiceNow を Zoom と統合することによる従業員エクスペリエンスの向上

# ServiceNow を Zoom と統合することによる従業員エクスペリエンスの向上 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow を Zoom と統合すると、従業員は Zoom を使用してエージェントとやり取りし、IT 関連の問題を解決するのに役立てることができます。
* **[Zoom Team Chat の開始とインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6dg3NVtRXltKs5o4GBraeg)**   
  要求者と Zoom Team Chat の会話を開始してチケットを解決し、チャットをタスクレコードのコメントとしてインポートします。
* **[Zoom 向け コラボレーションサービス のチャット固有の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/34njS~3FLieDa3~CPsXf6g)**   
  Zoom 向け コラボレーションサービス のチャット固有のオプションを構成します。