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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユニバーサル要求 プラグイン

# ユニバーサル要求 プラグイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アプリケーションでユニバーサル要求を使用するには、次のプラグインを要求してアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRC01K6IW7KvIfo_4oGCFg)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求 プラグイン (com.snc.universal_request) をアクティブ化できます。このプラグインはデフォルトではアクティブ化されていないため、ユニバーサル要求 アプリケーションを使用するにはインストールする必要があります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 高度なワークアサインメントのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jFbcinVyHOgNbd9XChl8og)**   
  admin ロールがある場合は、ユニバーサル要求：高度なワークアサインメントプラグイン (com.snc.universal_request.awa) をアクティブ化できます。このプラグインをアクティブ化すると、高度なワークアサインメントを使用し、ユニバーサル要求 アプリケーションでの使用可否に基づいて作業アイテムをエージェントに自動的にアサインできます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[インシデント管理用のユニバーサル要求統合のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gcszjsIX872TOL~aafvWoA)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求：インシデント管理との統合 (com.snc.incident.universal_request) プラグインをアクティブ化できます。このプラグインをアクティブ化すると、ユニバーサル要求 との ServiceNow インシデント管理 アプリケーションの統合が有効になります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 仮想エージェント対話向け NLU モデルのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kpGq7Q9HIqeqOJgp1aYONA)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求：仮想エージェント会話用 NLU モデルプラグイン (com.snc.universal_request.nlu) をアクティブ化できます。このプラグインをアクティブ化すると、ユニバーサル要求 で仮想エージェントの会話に NLU を使用できるようになります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 Reporting のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Js5ktnL9YQRO77zPAF8VsQ)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求：Reporting プラグイン (com.snc.universal_request.reporting) をアクティブ化できます。ユニバーサル要求でレポートを使用するには、このプラグインをアクティブ化します。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 仮想エージェント対話のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RbQCZq39EEho7GH8gZ8vrg)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求：仮想エージェント会話プラグイン (com.snc.universal_request.va) をアクティブ化できます。ユニバーサル要求で仮想エージェントをセットアップして使用するには、このプラグインをアクティブ化します。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。
* **[ユニバーサル要求 用予測インテリジェンスのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zyxcZecilAZYtkdIrrDivw)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求 の予測インテリジェンスプラグイン (com.snc.universal_request.ml) をアクティブ化して ユニバーサル要求 アプリケーションで機械学習ソリューションを使用できます。
* **[ユニバーサル要求 のパフォーマンスアナリティクスとレポート のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nKslfbO7oHI9Ik17Td2K_Q)**   
  admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求 に対して ユニバーサル要求 のパフォーマンスアナリティクスとレポートプラグイン (com.snc.universal_request.pa) をアクティブ化できます。