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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR サービスのサービスアクティビティの構成

# HR サービスのサービスアクティビティの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

HR サービスの履行タイプを \[サービスアクティビティ\] に設定する場合は、1 つ以上のサービスアクティビティを構成します。これらのサービスアクティビティは、Approvals、タスク、または子の HR サービスにすることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 移動先 すべて人事管理人事サービスHR サービスの設定.
2. HR サービスを開きます。
3. \[履行タイプ\] フィールドで、値が \[サービスアクティビティ\] に設定されていることを確認します。  
   \[サービスアクティビティ\] セクションが \[HR サービス\] フォームの下部に表示されます。
4. \[新規\] をクリックしてレコードを開き、必要に応じてタスクを実行します。  
   サービスアクティビティフォームでは、次のタイプのサービスアクティビティを構成できます。
   * 承認
   * タスク
   * 子の HR サービス

   {#configure-service-activity-for-hr-service__ul_hvg_rbd_4fb}

   各サービスアクティビティタイプに応じたタスクを実行します。

## 承認の構成 {#ariaid-title2}

承認のサービスアクティビティを構成します。Approvals により、続行する前に、1 人以上のユーザーがケースを承認する必要があります。

### 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

### 手順

1. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[アクティビティタイプ\] フィールドを <kbd class="ph userinput">[承認]</kbd> に設定します。
2. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。  
   {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__table_cbs_4ml_mfb__entry__2}

   | Field (フィールド) | 説明 |
   |-|-|
   | アクティビティタイプ | 値を \[承認\] に設定します。 |
   | 名前 | サービスアクティビティの名前です。 |
   | いずれかの承認者の欠落 | いずれかの承認者が欠落している場合のアクションを選択します。 * 代替を選択 * 見つからない場合はスキップ * 未完了でクローズ {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_qgf_m2d_4fb} |
   | すべての承認者の欠落 | すべての承認者が欠落している場合のアクションを選択します。 * 代替を選択 * 未完了でクローズ {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_ovm_m2d_4fb} |
   | 待機 | 承認が完了したときのアクションを選択します。 * 任意の人が承認 * 全員が承認 * 任意の人からの最初の回答 {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_jnt_q2d_4fb} |
   | 却下時 | 承認が却下されたときのアクションを選択します。 * 承認の再送信を許可 注: 承認が却下されると、そのケースに対する \[担当者\] のユーザーは、もう一度承認のために要求を (作業メモまたはコメントを付けて) 送信できます。「[承認のための HR ケース再送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fpO8j7_51kGM3sSDeAuN7w "却下された HR ケースの承認を取得するために再送信できます。却下されたケースを再送信すると、新しいケースを再作成する手間が軽減されます。")」を参照してください。 * 未完了でクローズ {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_tqf_r2d_4fb} 注: 承認を却下するには、ユーザーが HR ケースライター \[sn_hr_core.case_writer\] ロールを持っている必要があります。 |
   | 親の HR サービス | このフィールドには、自動的に親の HR サービスが設定されます。 |
   | 順番 | サービスアクティビティが利用可能になる順番を示す番号です。番号の小さいサービスアクティビティは、番号の大きいサービスアクティビティより先に利用可能になります。 注: * 次のサービスアクティビティを利用可能にするには、現在のサービスアクティビティをクローズ、完了、承認、または却下する必要があります。 * 順番を示す番号が同一のサービスアクティビティは同時に利用可能になります。 {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   | ケースの承認者 | タスクを承認する HR ケースからのユーザーフィールド |
   | 承認者ユーザー | タスクを承認するユーザー |
   | 承認者グループ | タスクを承認するグループ |
   [表 : 1. サービスアクティビティフォームのフィールドと説明]

   {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__table_cbs_4ml_mfb}
3. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[送信\] または \[更新\] をクリックします。
4. \[HR サービス\] フォームの \[更新\] をクリックします。

## タスクの構成 {#ariaid-title3}

タスクのサービスアクティビティを構成します。

### 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

### 手順

1. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[アクティビティタイプ\] フィールドを <kbd class="ph userinput">[タスク]</kbd> に設定します。
2. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。  
   {#configure-task-to-fulfill-hr-service__table_n5h_tml_mfb__entry__2}

   | Field (フィールド) | 説明 |
   |-|-|
   | アクティビティタイプ | 値を \[タスク\] に設定します。 |
   | 子タスクテンプレート | サービスアクティビティが関連付けられる子タスクテンプレートの名前です。 注: タスクの生成時に、HR タスクフォームのフィールドが、HR タスクテンプレートによって自動的に入力されます。詳細については、「[HR タスクテンプレートの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tFbzcH01_YJAnAD04cgp1A "HR タスクテンプレートを作成または変更して、タスクの生成時に HR タスクフォームのフィールドに自動的に入力します。HR サービスまたはライフサイクルイベントアクティビティの HR タスクテンプレートを構成できます。")」を参照してください。 |
   | 名前 | サービスアクティビティの名前です。 |
   | 親の HR サービス | このフィールドには、自動的に親の HR サービスが設定されます。 |
   | 順番 | サービスアクティビティが利用可能になる順番を示す番号です。番号の小さいサービスアクティビティは、番号の大きいサービスアクティビティより先に利用可能になります。 注: * 次のサービスアクティビティを利用可能にするには、現在のサービスアクティビティをクローズ、完了、承認、または却下する必要があります。 * 同じ順番番号のサービスアクティビティがグループ化され、グループ内に承認アクティビティがある場合は、最初に承認が実行され、その後に他のアクティビティが続きます。 {#configure-task-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   [表 : 2. \[サービスアクティビティ\] フォーム]

   {#configure-task-to-fulfill-hr-service__table_n5h_tml_mfb}
3. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[送信\] または \[更新\] をクリックします。
4. \[HR サービス\] フォームの \[更新\] をクリックします。

## 子の HR サービスの構成 {#ariaid-title4}

子の HR サービスのサービスアクティビティを構成します。

### 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin  
注:  
この機能は、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：ライフサイクルイベント (com.sn_hr_lifecycle_events) プラグインが有効の場合にのみ使用できます。

### 手順

1. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[アクティビティタイプ\] フィールドを <kbd class="ph userinput">[子の HR サービス]</kbd> に設定します。
2. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。  
   {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__table_s4y_5ml_mfb__entry__2}

   | Field (フィールド) | 説明 |
   |-|-|
   | アクティビティタイプ | 値を \[子の HR サービス\] に設定します。 |
   | 子の HR サービス | サービスアクティビティが関連付けられる、子の HR サービスの名前です。 |
   | 名前 | サービスアクティビティの名前です。 |
   | 親の HR サービス | このフィールドには、自動的に親の HR サービスが設定されます。 |
   | 順番 | サービスアクティビティが利用可能になる順番を示す番号です。番号の小さいサービスアクティビティは、番号の大きいサービスアクティビティより先に利用可能になります。 注: * 次のサービスアクティビティを利用可能にするには、現在のサービスアクティビティをクローズ、完了、承認、または却下する必要があります。 * 順番を示す番号が同一のサービスアクティビティは同時に利用可能になります。 {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   [表 : 3. サービスアクティビティフォームのフィールドと説明]

   {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__table_s4y_5ml_mfb}
3. \[サービスアクティビティ\] フォームで、\[送信\] または \[更新\] をクリックします。
4. \[HR サービス\] フォームの \[更新\] をクリックします。