送信済みのデジタルフォレンジック要求の更新
ステータスが [新規] であるうちに送信したデジタルフォレンジック要求で、要求の詳細の更新、コメントの追加、管理データおよび非管理データの管理、またはドキュメントのアップロードを行います。送信された要求は、そのステータスに関係なくキャンセルできます。
始める前に
必要なロール：sn_lg_ops.legal_user
手順
- 移動先 .
- ヘッダーメニューの [自分の要求] オプションから、送信済みのデジタルフォレンジック要求を開きます。
-
[標準チケット] ページで、要求の詳細の確認と編集、または要求のキャンセルを実行します。
アクション ステップ 要求の詳細の編集 (Edit request details) 注:このオプションは、要求が [新規] ステータスの場合に使用できます。- [アクション] メニューから [要求を編集 (Edit Request)] を選択します。
- [変数] フォームで、次のいずれかのアクションを実行します。
- 要求の詳細を変更するには、必要に応じてフィールドを更新します。
- 管理データを追加するには、[追加] をクリックします。詳細については、「デジタルフォレンジック要求への管理人の追加」を参照してください。
- すべての管理データを削除するには、[すべてを削除] をクリックします。
- 非管理データを追加するには、[追加] をクリックします。詳細については、「デジタルフォレンジック要求への管理人の追加」を参照してください。
- すべての非管理データを削除するには、[すべてを削除] をクリックします。
- ファイルから複数の管理データまたは非管理データを一度に追加するには、[アップロード] をクリックします。詳細については、「ファイルからの管理データおよび非管理データの追加」を参照してください。
- [保存] をクリックします。
- [戻る] をクリックして [標準チケット] ページに戻ります。
要求のキャンセル - [アクション] メニューから [要求をキャンセル (Cancel Request)] を選択します。
- [要求のキャンセルを確定] ダイアログボックスで、[コメント] フィールドにキャンセルの理由を入力し、[キャンセルを確定] をクリックします。
要求がキャンセルされ、キャンセルに関するコメントが要求の [追加コメント (Edit Request)] セクションとして表示されます。
- オプション: [アクティビティ ] タブで、要求をサポートするコメントを入力します。
- オプション:
要求のサポートドキュメントを管理します。
オプション ステップ [添付ファイル] タブが表示されている場合 - 新しいドキュメントをアップロードするには、添付ファイルの追加アイコン (
) を選択し、ファイルを選択します。 - 添付ファイルの名前を変更するには、ファイル名編集アイコン (
) を選択し、ファイル名を更新します。 - 添付ファイルを削除するには、削除アイコン (
) を選択します。
[ドキュメント] タブが表示されている場合 - 新しいドキュメントをアップロードするには、[添付] を選択してファイルを選択します。
ドキュメントへのリンクがドキュメントリストの [外部 URL] 列に表示されます。
- 添付ファイルを削除するには、[削除] を選択します。[ドキュメントを削除] ダイアログボックスで、リストからドキュメントを選択し、[削除] を選択します。
- 新しいドキュメントをアップロードするには、添付ファイルの追加アイコン (
- オプション:
[管理データ] タブで、その他のオプションアイコン (
) をクリックして、要求に追加されている既存の管理人を表示するか、ファイルにエクスポートします。
- オプション:
[非管理データ] タブで、その他のオプションアイコン () をクリックして、要求に追加された既存の非管理データを表示するか、ファイルにエクスポートします。