エージェントエクスペリエンスのための Microsoft Teams データ連携の詳細 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間:1分エージェントが Microsoft Teams を介して重大インシデント管理 (MIM) ワークベンチの重大なインシデントを処理および管理できるようにします。 Microsoft Teams 用の通知コネクタMicrosoft Teams 用の通知が、インシデントやタスクなどの任意のレコードから Microsoft Teams 会議を直接管理および開始できるようにします。Microsoft Teams の Meeting 拡張機能Microsoft Teams の Meeting 拡張機能により、重大なインシデントマネージャーおよび参加者は、アクティブなカンファレンス中に、Microsoft Teams 内でコミュニケーションタスクを表示できます。
エージェントエクスペリエンスのための Microsoft Teams データ連携の詳細 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間:1分エージェントが Microsoft Teams を介して重大インシデント管理 (MIM) ワークベンチの重大なインシデントを処理および管理できるようにします。 Microsoft Teams 用の通知コネクタMicrosoft Teams 用の通知が、インシデントやタスクなどの任意のレコードから Microsoft Teams 会議を直接管理および開始できるようにします。Microsoft Teams の Meeting 拡張機能Microsoft Teams の Meeting 拡張機能により、重大なインシデントマネージャーおよび参加者は、アクティブなカンファレンス中に、Microsoft Teams 内でコミュニケーションタスクを表示できます。