---
sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# モバイル向けワークスペースエージェント の使用

# モバイル向けワークスペースエージェント の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow エージェントモバイルアプリケーションを使用して職場ケースまたはタスク関連のアクティビティを実行するには、モバイル向けワークスペースエージェント を使用します。
* **[職場ケースとタスクの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VI~2Ey0L6tiURh~_B_~etQ)**   
  自分と自分のアサイン先グループにアサインされた職場ケースとタスクを追跡します。オープン、重大、違反したケースの数をいつでも把握できます。ケースの詳細を表示し、それに応じてアクションを実行します。
* **[未アサインのケースまたはタスクのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/52f_R97B7ScG6qVYFJ~gzg)**   
  未アサインのケースまたはタスクを処理します。ケースまたはタスクを自分自身または別のエージェントにアサインします。
* **[モバイル向けワークスペースエージェント アプリでケースの詳細を編集または表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NmlXXTZu3wtbeOTeMvNyvA)**   
  外出先でいつでも職場ケースを更新できます。このアプリケーションには、編集したいときにいつでも関連する変更を加えることができる、編集関連オプションがすべて用意されています。
* **[子タスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/avKET3dqQnD0c0PkCIjIQA)**   
  必要に応じて職場ケースに子タスクを追加します。アプリケーションを使用すると、\[ケース詳細\] ページで子タスクをすぐに作成できます。
* **[モバイル向けワークスペースエージェント を使用して従業員の代わりに職場ケースを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sS1L1Plv6vdJRkpVh8K_6Q)**   
  モバイル向けワークスペースエージェント の \[作業\] ビューページで従業員の代わりに職場ケースを作成します。
* **[子タスクの編集または表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_p1AnaCOiHqWASOtPEHVA)**   
  詳細を取得したり、進捗状況を更新したりする場合は、いつでもタスクを表示または更新できます。
* **[オフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XxksQDtXTqExei~hFdqhDw)**   
  オフラインモードに切り替えて、 ServiceNow エージェント アプリケーションで職場ケースを処理できます。オフラインモードで作業している場合は、インターネットに接続していなくても任意のアクションを実行できます。オンラインモードをオンにすると、変更はすべて自動的に同期されます。競合がある場合は、送信箱で解決できます。