HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の SLA の表示
ケースまたはタスクのサービスレベルアグリーメント (SLA) を表示し、進捗情報を確認できます。
HR エージェントワークスペースの SLA
エージェントワークスペースホームページから HR ケースの SLA を表示します。
[関連アイテム] メニューから HR タスクの SLA を表示します。
HR プレイブック SLA
ケースカードから HR プレイブックの SLA を表示します。
注:
SLA の詳細については、「サービスレベル管理」を参照してください。