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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 離職従業員サービスセンター の使用

# 離職従業員サービスセンター の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

会社の離職従業員は、離職従業員サービスセンター (ASC) を使用して情報を取得したり、以前の会社とのコミュニケーションを維持します。

## ASC へのアクセス {#asc-use__section_ybn_4n3_wmb}

ユーザーには、alumni (sn_asc.alumni) ロールが必要です。

## 記事 {#asc-use__section_u22_lc4_tnb}

左上のメニューバーにある \[記事\] タブには、FAQ とナレッジベース (KB) の記事が表示されます。詳細については、「[HR ナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nejjG3pm9nEK3ozkuiOfew "HR ナレッジ管理を使用すると、企業の HR 部門は、HR ポリシーや手順などの記事を検索できるナレッジベースを従業員に提供できます。従業員と情報を共有することで、HR は繰り返される質問に回答する時間を削減でき、従業員はそうした質問に関連する回答を見つけることができます。")」を参照してください。

## サービス {#asc-use__section_zcz_zb4_tnb}

左上のメニューバーに \[サービス\] タブが表示されると、離職従業員はサービス要求を行うことができます。詳細については、「[HR サービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhY8rOaLHuRVPtDOuEy82Q "HR サービスとは、HR組織が従業員に提供する要求とサポートです。福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、異動サポートの要求などがあります。")」および「従業員リクエストページ」を参照してください。

## タスク {#asc-use__section_qvl_jc4_tnb}

\[To Do\] タブを使用して要求に応答します。詳細については、「従業員タスクページ」を参照してください。

## 要求 {#asc-use__section_jhq_4d4_tnb}

\[要求\] タブを使用して、過去に行ったすべての要求を表示します。詳細については、「従業員リクエストページ」を参照してください。

## プロファイル {#asc-use__section_zp2_wd4_tnb}

リストから \[プロフィール\] を選択し、連絡先情報を編集します。詳細については、「[HR プロファイル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6eLZbPKlt67ymywK6sWI1Q "HR のスコープ対象バージョンでは、HR プロファイルアプリケーションによって名前、個人の連絡先情報、メールアドレス、雇用履歴、連絡先など、従業員の機密データが保存されます。")」を参照してください。