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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
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    - xanadu

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 法務要求のアサイン

# 法務要求のアサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

法務要求は、アサインルールまたは高度な作業アサインを介して自動的にアサインできます。また、予測インテリジェンスを使用してアサイン先グループを予測することもできます。  
法務要求をアサインするには、次のいずれかのソリューションを採用します。

* アサインルールを使用して法務要求を直接アサインします。詳細については、「[法的要求または法務に関する事項を自動的にアサインするアサインルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3bqFq0jfVEkVVGWI4T6CgQ "関連する法的要求または法務に関する事項をユーザーまたはグループにアサインする問診票のアサインルールを作成します。")」を参照してください。
* Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery を使用して、法務要求をエージェントにアサインします。この機能では、可用性、キャパシティ、およびオプションスキルが考慮されます。詳細については、「[Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aDhH4ct~QgELEHxpjkFPIA "Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery の機能を使用すると、可用性、キャパシティ、オプションスキルに基づいて、法務部門 (パラリーガルスタッフまたは弁護士) のエージェントに法務要求を自動的にアサインできます。")」を参照してください。
* 機械学習アルゴリズムを備えた Predictive Intelligence for Legal Service Delivery を使用して、サブカテゴリとアサイン先グループを予測します。信頼性が高い予測は自動的にフィールドに入力され、信頼性が低および中程度の予測は提案として表示されます。詳細については、「[Predictive intelligence for Legal Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TlhwHWyp7IBuxrpJye8paA "Predictive intelligence for Legal Service Delivery は、機械学習アルゴリズムを使用して、法務要求のサブカテゴリとアサイン先グループを予測します。")」を参照してください。
* アサインルールと Predictive Intelligence for Legal Service Delivery の両方を使用します。信頼性の高い予測の場合、フィールドのアサイン先グループの値が自動的に更新されます。信頼性が低および中程度の予測の場合、提案が表示され、アサインルール機能によって構成に基づいてアサイン先グループが入力されます。
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