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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR ケースからのナレッジ記事の作成

# HR ケースからのナレッジ記事の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月09日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ケースからナレッジ記事を作成します。HR ケースがクローズされ、HR ケースフォームで \[ナレッジ\] チェックボックスがオンになっている場合は、ドラフトのナレッジ記事が作成され、従業員が参照できるようにそれを編集して公開できます。

## 始める前に

アドミニストレーターは、HR ケースからのナレッジ記事作成を有効にしておく必要があります。

必要なロール：hr_case_writer また、ユーザーにナレッジベースへの寄稿者アクセス権限が必要です。

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理すべての HR ケースをクリックし、\[ 自分にアサイン 済み\] や \[オープン\] などのいずれかのモジュールを開きます。
2. HR ケースを開きます。
3. \[HR ケース\] フォームで、\[ナレッジ\] チェックボックスをオンにします。  
   注:  
   \[ ナレッジ \] チェックボックスが表示されない場合は、フォームヘッダーを右クリックして Configure (構成)フォームレイアウト.
4. HR ケースを閉じます。
{#create-knowledge-article-from-hr-case__steps_bbd_2ln_kgb}

## タスクの結果

ドラフトのナレッジ記事が作成されます。次のコンテンツは、HR ケースフォームとナレッジ記事フォームからコピーされます。{#create-knowledge-article-from-hr-case__table_v1f_l2n_kgb__entry__2}

| HR ケースフォームのフィールド | ナレッジ記事フォームのフィールド |
|-|-|
| 番号 | ソース |
| 簡単な説明 | 簡単な説明 |
| 追加コメント | 記事本文 |
[表 : 1. HR ケースとナレッジ記事のフォーム値]

{#create-knowledge-article-from-hr-case__table_v1f_l2n_kgb}

## 次のタスク

ナレッジ記事を編集して公開するには、 ナレッジ記事未公開. フォームフィールドのその他の詳細については、「[HR ナレッジ記事の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NMwuT0O33cN1utKH_uLF8Q "HR ナレッジベース内でナレッジ記事を作成または編集して、組織全体で HR 情報を共有します。")」を参照してください。