HR ケースからのナレッジ記事の作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月09日
  • 所要時間：1分

    • HR ケースからナレッジ記事を作成します。HR ケースがクローズされ、HR ケースフォームで [ナレッジ] チェックボックスがオンになっている場合は、ドラフトのナレッジ記事が作成され、従業員が参照できるようにそれを編集して公開できます。

    始める前に

    アドミニストレーターは、HR ケースからのナレッジ記事作成を有効にしておく必要があります。

    必要なロール：hr_case_writer また、ユーザーにナレッジベースへの寄稿者アクセス権限が必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > すべての HR ケースをクリックし、[ 自分にアサイン 済み] や [オープン] などのいずれかのモジュールを開きます。
    2. HR ケースを開きます。
    3. [HR ケース] フォームで、[ナレッジ] チェックボックスをオンにします。
      注:
      [ ナレッジ ] チェックボックスが表示されない場合は、フォームヘッダーを右クリックして Configure (構成) > フォームレイアウト.
    4. HR ケースを閉じます。

    タスクの結果

    ドラフトのナレッジ記事が作成されます。次のコンテンツは、HR ケースフォームとナレッジ記事フォームからコピーされます。
    表 : 1. HR ケースとナレッジ記事のフォーム値
    HR ケースフォームのフィールド ナレッジ記事フォームのフィールド
    番号 ソース
    簡単な説明 簡単な説明
    追加コメント 記事本文

    次のタスク

    ナレッジ記事を編集して公開するには、 ナレッジ > 記事 > 未公開. フォームフィールドのその他の詳細については、「HR ナレッジ記事の作成」を参照してください。