---
sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 従業員エクスペリエンスのために自己設定アプリを Microsoft Teams と統合するためのセットアップ

# 従業員エクスペリエンスのために自己設定アプリを Microsoft Teams と統合するためのセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teams を介して IT、HR、およびユニバーサル要求と統合するための自己設定アプリを設定します。従業員は、Microsoft Teams 内からエージェントとやり取りして、問題を解決できます。
* **[Microsoft Azure アプリケーションを作成し、Microsoft Teams で従業員センターにアクセスするユーザーを認証する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QTvxSaEBDfH8iHN_gqOHyw)**   
  Microsoft Azure ポータルで Microsoft Azure アプリケーションを作成して、エージェントがチャット会話を開始してインポートしたり、Microsoft Teams アプリケーションで従業員センターダッシュボードを表示する権限をユーザーにアサインしたりできるようにします。
* **[自己設定アプリ用のマニフェストファイルの作成およびダウンロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w4Q~xC0IJ5bd9MStS1LKdw#download-manifest-file-st)**   
  ServiceNow for Microsoft Teams マニフェストファイルをインスタンスから作成してダウンロードし、Microsoft Teams が ServiceNow for Teams アプリを使用できるようにします。
* **[Microsoft Teams でのマニフェストファイルのアップロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oK20qw2cNEqJeBAs3Mc0tA)**   
  Microsoft Teams でマニフェストファイルをアップロードして、Microsoft Teams を ServiceNow インスタンスと統合します。
* **[無効にする Now 仮想エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQCzmjzOSY2Kxi2JpgDxjw)**   
  Now 仮想エージェント アプリを無効にして、ServiceNow for Microsoft Teams を ServiceNow インスタンスにインストールして統合するときに通知が重複しないようにMicrosoft Teamsを回避します。
* **[Microsoft Teams マニフェストファイルの翻訳](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQ3DHeiMW1GWJtD3V801AA)**   
  ServiceNow for Microsoft Teams は、国際文字に UTF-8 を使用して、複数言語へのローカリゼーションをサポートしています。
* **[Microsoft Teams でのキャンペーンの処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4OHLVL_Gu2uC707qTMBKg)**   
  Microsoft Teams のキャンペーンでは、コンテンツをセットアップしてキャンペーンにパッケージ化し、適切なタイミングで目的の対象者に適切なメッセージを伝達します。
* **[Microsoft Azure ポータルで要求ベースのチャットアプリケーションを登録および構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pbc9fbik_xFzT1GhWh9cvA)**   
  Microsoft Azure ポータルで Microsoft Azure アプリケーションを作成し、エージェントが会話を Microsoft Teams から ServiceNow にインポートできるようにします。
* **[ゲストユーザーの要求ベースのチャットアクセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJEyxG0yYtZUe26IJExKlA)**   
  要求ベースの自己設定アプリのチャットアクセスにより、ゲストユーザーは 1 つの ServiceNow® for Microsoft Teams インスタンスでチャットを開始してインポートできます。
* **[ユーザープレゼンスインジケーター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QLTbQtK5pmBWKjIFfBsG6A)**   
  ユーザープレゼンスインジケーターにより、エージェントは Microsoft Teams を使用してチャットを開始する前に、Microsoft Teams でのユーザーのステータスを把握できます。