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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 予約の追加サービスを提供する職場サービスの作成

# 予約の追加サービスを提供する職場サービスの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

職場サービスを作成して、従業員が予約を行う際の追加サービスとして提供します。ワークプレイスケース管理 アプリケーションを使用して、職場サービスを作成します。

## 始める前に

以下がそろっていることを確認します。

* ワークプレイスケース管理 アプリケーションをインストールしておきます。
* 職場サービスにリンクするタスクテンプレートとケーステンプレート。
* 職場サービスにリンクするレコードプロデューサー。
* 職場サービスフローを作成する場合のアクティブフロー。
{#create-workplace-service-to-provide-extra-service__ul_frw_brp_smb}

必要なロール：sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager

## このタスクについて

職場サービスと職場サービス関連オプションについて理解するには、「[職場サービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zfkzq_~ux9b8tqp95DZlfg "ServiceNow ワークプレイスケース管理 アプリケーションでは、事前定義された実行手順で職場サービスを作成できます。清掃、IT、オフィスセットアップ、出張伺いなどの要求に対して、職場サービスを作成できます。たとえば、HVAC の問題、壊れた椅子、濡れた床、移動要求などの要求を作成できます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてワークプレイスケース管理ワークプレイスケース管理:セットアップ職場サービス.
2. \[新規\] をクリックします。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   フィールド値の説明については、「[職場サービスフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nzjrrj6TLqkAgUEb6WdU3w "職場サービスフォームを使用して、予約の追加サービスを提供する職場サービスを追加します。")」を参照して ください。
4. \[送信\] をクリックします。

## タスクの結果

職場サービスが作成され、従業員は追加サービスとして利用できるようになります。

従業員が追加サービスを要求すると、職場ケースが ワークプレイスケース管理 アプリケーションで作成されます。追加サービスが従業員によって変更された場合、既存の職場ケースはキャンセルされ、変更された詳細を使用して新しい職場ケースが再度作成されます。

## 次のタスク

* 追加サービスで従業員がオプションのリストから選択する必要がある場合は、それらのオプションを職場サービスに対する職場サービスアイテムとして追加する必要があります。職場サービスアイテムを追加するには、以下を参照してください。
  * [職場サービスアイテムを職場サービスに追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xqf7oK~Xipd6xWDj3RgHQg "従業員がワークプレイスサービス要求とともに、または予約の一環として注文できる職場アイテムを構成します。たとえば、従業員は予約時に、ケータリング、追加の椅子、ホワイトボード、マーカーなどの職場サービスアイテムを注文できます。")。
  * [職場サービスアイテムの職場の場所での利用可能化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/npuDRZrvMFKMlkwjIFv4RQ "職場サービスアイテムを職場の特定の場所で利用できるようにします。地域、サイト、敷地、建物、建物、フロア、エリア、スペースなどの職場の場所を選択します。")。
  {#create-workplace-service-to-provide-extra-service__ul_rxt_jln_fsb}
* 職場ケースを表示するには、\[ワークプレイスケース管理\] \[職場のケース\] に移動します。
* 職場ケースの予約の詳細を表示することもできます。詳細を表示するには、次のアクションを実行します。
  1. フォームヘッダーを右クリックします。
  2. 選択 ビュー予約ビュー.

     \[予約ビュー (Reservation View)\] では、追加サービスの要求中に従業員が追加した予約やコメントなどの詳細を表示できます。
  {#create-workplace-service-to-provide-extra-service__ol_zrs_z3c_jsb}
* ワークプレイス予約管理 アプリケーションで追加のサービスケースとタスクを表示することもできます。
  * ケースを表示するには、次の場所に移動します ワークプレイス予約管理予約の概要追加サービスケース.
  * ケースに対して作成されたタスクを表示するには、次の場所に移動します。 ワークプレイス予約管理予約の概要追加サービスタスク.
  {#create-workplace-service-to-provide-extra-service__ul_gns_jrp_fsb}
{#create-workplace-service-to-provide-extra-service__ul_plq_zk4_fsb}
**関連概念**   

* [予約済みスペースの自動チェックインの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HSPvMy3Ugf_FJrw7QsKxYQ "場所またはスペースの占有状況を使用して、自動予約チェックインを設定します。場所で占有データセンサーが使用されている場合は、スペース占有データテーブルで各スペースの占有状況がチェックされます")  
**関連タスク**   

* [ワークプレイス予約管理 のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6kIN7O3Oph_1RXQ~5Ds57Q "ServiceNow ストアアプリケーションから ワークプレイス予約管理 アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。")
* [予約用の職場スペースの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8O95ikASKaKStowoUQradw "従業員が予約できる職場、デスク、または同様のスペースなど、さまざまなタイプの職場スペースを追加します。")
* [予約用の職場の部屋の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGtMKQ9IgkSwMK5NXLffeg "従業員が予約できる職場の部屋を追加します。")
* [予約可能モジュールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kHFj8sp6rS4cqlIwsE8Ow "予約可能モジュールを作成して、類似の予約可能な職場アイテムのグループを追加します。これらの職場アイテムは、予約ポータルで単一のカテゴリに表示されます。")
* [エリアにスペースをアサインする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EWyFF4duRP7Q_5tFjFYNkg "スペースをエリアに追加して、予約可能にします。予約ポータルでは、従業員がエリアを検索すると、そのエリアにアサインされているすべての利用可能なスペースが表示されます。")
* [標準サービスの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MuYzgaRkvsis63swmhfqTQ "標準サービスを作成して、予約時に従業員がデフォルトで利用できるようにします。")
* [柔軟なサービスの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l7X6JVou6lQjsGnrfPX22w "柔軟なサービスを作成し、追加サービスとして従業員に提供します。従業員は、予約時に柔軟なサービスやその他の基本的な標準サービスを使用できます。")
* [予約可能なビューの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DEQcP2kPp9bFdwleEOYNVQ "従業員が予約ポータルで予約時に表示できるビューを構成します。")
* [ユーザー基準レコードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BfAE8m3zqS7d9G3eKnMYUA "ユーザー基準レコードを追加して、予約可能モジュールにアクセスできるユーザー、ロール、およびグループを決定します。")
* [予約可能な目的の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2s0rUhR7J0NpirCa0DWrtg "職場アイテムの使用を説明する目的を作成します。この目的を関連する職場スペースまたは部屋に追加して、目的が予約ポータルに表示されるようにします。")
* [アーカイブルールの適用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JP7FgWHQdJngHci1TJnuNQ "アプリケーションで作成された予約をアーカイブします。アーカイブルールを適用して、予約を自動的にアーカイブします。")
* [クイック予約のタイムスロットの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9xh3O2Y6TMg4Xq6E9zh3Eg "ワークプレイスサービスポータル のクイック予約ウィジェットで利用可能な予約可能モジュールのタイムスロットを作成します。従業員がその予約可能モジュールの職場アイテムを予約する場合、従業員は予約の開始時間と終了時間を指定する代わりに、適切なタイムスロットを選択できます。")
* [バーチャル会議プロバイダーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/49uqo2z_C8JvcuVNGQo2SA "従業員が予約でバーチャル会議リンクを提供できるようにします。バーチャル会議プロバイダーを構成して、従業員が予約を行うときにそのプロバイダーのバーチャル会議リンクが自動的に生成されるようにします。")
* [Microsoft Teams をバーチャル会議プロバイダーとして構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mtpWwokLbC_96ZUqPZrFXQ "Microsoft Teams をバーチャル会議プロバイダーとして設定します。")
* [ワークプレイス予約管理 と Microsoft Teams の接続](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/soNXBcWLzv1RsR5Q1hXLsA "Microsoft Teams Communications と ワークプレイス予約管理 の間の接続を確立します。")
* [ワークプレイス予約管理 と Zoom の接続](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v2I3DQE2WSwliXO4hiBoUQ "Zoom と ワークプレイス予約管理 間の接続を確立します。")
* [フロアマップ上に恒久的なシートアサインを表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xsgomsmdWxn6~oKFYiRDXA "恒久的なスペースアサインを、従業員名とともにマップに表示します。")
* [スペースを予約しているユーザーの名前の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqH4haDc4t_5DPwanZoKqA "フロアマップにスペースを予約したユーザーの名前を表示します。")