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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR 管理

# HR 管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR 効率を改善し、従業員が必要なサービスを簡単に受けることができるように、ケースとナレッジ管理アプリケーションを管理します。  
注:  
ガイド付きセットアップを使用してインスタンスで HR サービスデリバリ (HRSD) を構成するには、次の場所に移動します。 人事管理ガイド付きセットアップ. ガイド付きセットアップインターフェイスの詳細な使用方法については、「[Using guided setup (ガイド付きセットアップの使用)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD)のガイド付きセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXjTL99QllIFb1zOIfMY~g)**   
  ガイド付きセットアップを実行して、HR スコープ対象のアプリケーションを開始するための関連タスクを完了します。
* **[HR プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kW3dMrIHXfDuhGEKYePMSw)**   
  HR プロパティは、HR サービスデリバリ (HRSD) の動作を制御します。
* **[HR サービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhY8rOaLHuRVPtDOuEy82Q)**   
  HR サービスとは、HR組織が従業員に提供する要求とサポートです。福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、異動サポートの要求などがあります。
* **[HR 実行手順](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJE_Fe_MqZctjoD2NoI3FQ)**   
  HR 実行手順では、HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース および従来型の HR ケース管理 に対して、エージェントがより迅速かつ効率的に HR ケースを完了する方法に関する焦点を絞った具体的な情報が提供されます。
* **[HR テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MENnuMER4MUzB9wpz2qq2A)**   
  HR テンプレートを使用して、HR ケースやタスクフォームのフィールドに自動的に入力できます。HR テンプレートは、HR サービス、HR カタログアイテム、HR サービスアクティビティ、およびライフサイクルイベントアクティビティ用に構成できます。
* **[HR フローとトリガー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNt7q0NiN30Ji521LFfJCQ)**   
  ワークフロースタジオ で作成された HR フローでは自然言語を使用して、承認、タスク、通知、およびレコード操作をコーディングなしで自動化します。
* **[HR ケースの作成方法の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rn6XZ1Uue205GoR8UMTS~Q)**   
  従業員の検索結果の表示方法を変更し、デフォルトの HR ケース作成フォームを構成します。
* **[HR のバッジの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F5mEIsG8DCkQP6iZq8C9Lg)**   
  \[バッジ\] を使用して、\[アクティビティ\] の \[担当者\] の組織を \[HR チケット\] ページで迅速に識別するための識別バッジを作成するか、既存のバッジを変更します。
* **[HR カタログのアプリケーション表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bcIgkTMF0z42AGOXJ259fg)**   
  \[アプリケーションビュー\] は、HR カタログの俯瞰図を提供します。\[アプリケーションビュー\] を使用すると、カタログのすべてのカテゴリとアイテムを表示して、カタログが正しく設定されているかどうかを確認できます。
* **[HR 基準](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Gl27XaJ_KWT7JU~9Ad~jQ#hr-criteria)**   
  HR 基準は、HR コンテンツ、HR サービス、または HR ケースの対象者を定義します。HR 基準を使用して、特定のグループ、個人、またはすべての従業員が情報を使用できるようにしたり、その HR ケースを作成したりできます。
* **[HR サーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrUx9E0riV5jJmhoYPWucw)**   
  HR サーベイを使用して、HR ケースの解決に関するユーザーの満足度を評価し、HR プロセス改善のためにマネジメントにフィードバックを提供できます。
* **[管理対象リスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s96A~TiKeqzkokih7vi9iw)**   
  \[管理対象リスト\] モジュールを使用すると、部門、場所、ポジション、HR サービスの詳細などの管理領域を表示して管理できます。
* **[HR 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rIctKa3U3hTf2oAuHmkWvA)**   
  Notifications は、メールテンプレートを使用して作成されるリマインダーで、\[ライフサイクルイベントアクティビティ\] および \[HR サービス\] のために送信されます。
* **[HR ロールの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZOmW1l8aTtvhU7dP3bwkwg)**   
  ロールは、HR アプリケーションの各モジュールの機能へのアクセスを制御します。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) ケースアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyQ75hAZkxs6lUs179dqBw)**   
  HR ケースは、HR ケーステンプレート、アサインルールと一致ルール、または高度なワークアサインメント (AWA) を使用して、エージェントに自動的にアサインすることができます。
* **[HR 同義語ディクショナリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XcCFF8j0KTH1qrwITnUY2g)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD) では、同義語ディクショナリを提供しています。これを使用すると、追加のキーワードでテキスト検索を拡張できます。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD)のリンクジェネレーター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wPkJRAr4d3kgEkjgbT9Ivw)**   
  リンクジェネレーターを使用して、HR ケースフォームにリンクを作成します。このリンクから、アプリケーション外部にある、ケースの実行に利用できる情報にアクセスします。
* **[HR セキュリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hN~3pHtwRXwaTwVoFIIRgQ#hr-security)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD) では、呼び出し元アクセス制限、暗号化のサポート、および エッジ暗号化のセキュリティ機能を提供します。
* **[リストおよびフォームからの HR チャット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DMw~UmOJEHW6McUxmA2yqA)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD)の HR リストまたはフォームから、HR サービス要求について従業員とチャットできます。
* **[従業員入力を収集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X1VFs5hSSMu7f7cUrffGpw)**   
  追加のケースレコードを作成したり、従業員フォームで既存のテーブルに新しいフィールドを追加したりすることなく、従業員入力を収集します。
* **[ユーザーの複数のジョブレコードのキャプチャ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hzWJiw8arPt5Gq5~2_oO4w)**   
  新しい \[ジョブ (sn_hr_core_job)\] テーブルを持つユーザーに対して、複数のジョブレコードをキャプチャします。HR ケースを作成するとき、そのケースが関連するジョブを指定できます。たとえば、給与不一致のケースがあり、その従業員に関連するジョブレコードが 2 つあるとします。そのケースが作成されると、そのケースの対象となるジョブを指定できます。
* **[HR サービスポータル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/amr6PqQTfKGnZeZx9EFztw)**   
  従業員は、福利厚生やポリシーの情報を取得したり、HR チームからの支援を要求したりするためのセルフサービスの方法として、HR サービスポータルを使用できます。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) の標準チケットページビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sZZCiDxioI7y45UMzzCvKA)**   
  標準チケットページを使用して、従業員に一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できるように HR サービスを構成します。
* **[HR ケースとタスクの翻訳](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MX6_BVtDHhbiaCf5lS49Tg#translation-of-hr-cases-and-tasks)**   
  従業員が希望する言語で HR ケースとタスクの簡単な説明と説明を表示できるように、HR ケースとタスクテンプレートの翻訳を有効にします。
* **[従業員プロファイルテーブル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fCZixf6kMFu_jtJxdUtWyg)**   
  従業員プロファイル (sn_employee) プラグインは、雇用開始日と雇用終了日フィールドを HR サービスデリバリ (HRSD) の外部で利用できるようにする、従業員プロファイル (sn_employee_profile) テーブルを提供します。たとえば、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) でこのテーブルを使用して、ユーザーのリソースキャパシティを更新することができます。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) の応答テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5UlNLvldEdHctvkywmbQnQ#hr-templated-snippets)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD)で応答テンプレートを使用すれば、ケースを迅速かつ効率的に解決できます。