--- sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 従業員のためのワークスペース予約の管理 # 従業員のためのワークスペース予約の管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 ワークプレイスコア で従業員が利用可能なエリアを予約し、処理待ちになっている従業員からの予約の要求を確認して、従業員が職場に復帰したときの物理的な距離を確保する対策を実施できるようにします。予約すると、利用可能な場所に関する通知が従業員に送信されます。また、ワークプレイスサービスデリバリ でも ワークプレイス予約管理 アプリケーションのより高度な職場予約オプションを利用できます。 ## 従業員のための職場予約の作成 {#managing-workplace-reservations-wsd__section_rbj_3x3_zlb} 職場エリアの予約 : 職場のマネージャーとして、従業員のためにオフィスビルのフロアのエリアを予約できます。従業員がオフィスに戻ると、予約エリアの任意のスペースで作業できます。職場のエリアに対して、マネージャが設定できる従業員予約数は、そのエリアに定義されたキャパシティによって決まります。エリアの \[キャパシティ\] フィールドが「0」に設定されているか、空のままになっている場合は、そのエリアは予約できません。 {#managing-workplace-reservations-wsd__p_i42_nfg_h1c} スペース予約の個別作成 : 定義したシフトを使用して、1 日または複数日について、従業員のスペース予約を作成できます。 スペース予約の一括作成 : 特定の日付範囲で、シフトにアサインされている複数の従業員に対して一括で予約で生成することができます。たとえば、この機能を使用して、全員が同じシフトにアサインされる特定の部門の従業員に対して予約を作成することができます。 {#managing-workplace-reservations-wsd__p_j42_nfg_h1c} 従業員スペース予約の子予約レコード : 社員向けに職場を予約すると、指定した期間の作業日ごとに子予約レコードが作成されます。適用可能な日は、その予約に選択するシフトスケジュールによって決まります。最初に作成した予約が、親予約レコードになります。{#managing-workplace-reservations-wsd__p_k42_nfg_h1c} 子予約と、指定した期間の任意の日の既存の予約が競合する場合は、その日の子予約レコードは生成されません。さまざまな職場についてその日の予約を手動で作成できます。{#managing-workplace-reservations-wsd__p_l42_nfg_h1c} たとえば、2020 年 6 月 1 日～ 6 月 10 日の午後シフトのマーク・アンドリューのために職場 2CN1612 の予約を作成したとします。2020 年 6 月 1 日～ 6 月 10 日の勤務日それぞれについて、職場 2CN1612 に対するマーク・アンドリューの子予約レコード (8 つ) が作成されます。ただし、別の社員ジェーン・ドウのために 2CN1612 が 2020 年 6 月 8 日に予約されている場合、2020 年 6 月 8 日のマーク・アンドリューの子予約は作成されません。2020 年 6 月 8 日の別の職場については、マーク・アンドリューの予約を手動で作成できます。{#managing-workplace-reservations-wsd__p_m42_nfg_h1c} 親予約の詳細を後日変更すると、すべての子予約 (日付が過去のものは除く) は、それに従って更新されます。 {#managing-workplace-reservations-wsd__p_n42_nfg_h1c} {#managing-workplace-reservations-wsd__dl_h42_nfg_h1c} ## 従業員からのスペース予約の要求の操作 {#managing-workplace-reservations-wsd__section_x4x_crn_zlb} 従業員が指定した日付範囲で職場を要求しマネージャーがその要求を承認すると、アプリケーションは要求されたスペースの使用可否をチェックします。指定された期間のいずれかまたはすべての日で職場が利用不可な場合、その要求は \[処理待ち\] ステータスに移行します。職場マネージャーはこれらの処理待ちの予約要求を確認し、その従業員に別の職場を割り当てて要求を完了することができます。{#managing-workplace-reservations-wsd__p_o42_nfg_h1c} * **[職場エリアのキャパシティ定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eiqdmii5Cf5twr7VkQ~g9A)** エリアの予約を可能にするには、ワークプレイスコア で職場エリアのキャパシティを設定します。これらのエリアのワークスペース予約は、キャパシティによって制限されるため、安全ガイドラインを遵守できます。 * **[従業員のための職場予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gkDQH~aTL4p4MZ0LvKQqgg)** 定義したシフトとシフトスケジュールを使用して、ワークプレイスコア アプリケーションで従業員に対してワークスペース予約を作成します。 * **[複数の従業員のための職場予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tAtpmKmXCywk6oEtabYsjQ)** 1 日または複数日のシフトにアサインされているすべての従業員に対して、職場予約を一括で自動的に生成します。 * **[処理待ちのワークスペース予約要求の確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sNxMvpO8by5FOqHHO2Ffcg)** ワークプレイスコア で処理待ちになっている従業員からのワークスペース予約の要求を確認し、使用可能なワークスペースをアサインしてそれらの要求を完了します。 **関連概念** * [従業員の指定されたワークスペースへのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ap6znEvmDqWseTr3Lrjc_Q "従業員を ワークプレイスコア の指定されたワークプレイスの場所にマッピングすることで、予約要求にその詳細が自動的に入力され、その機能が有効になっている場合はワークスペースの自動アサインを利用できます。") * [自分が所有する職場のシフトの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ddmOPXoCcAgODsQi2MOihA "ワークプレイスコア で自分が所有している職場のシフトをレビューし、必要に応じてシフトの詳細を更新します。これらのシフトに関連付けられたワークスペースに対して行われた予約と要求を監視することもできます。") * [職場への到着の設定とトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MOVMHrJ2VfbFS7LCUm8ltQ "職場のマネージャーは、職場のさまざまな場所を対象として ワークプレイスコア で到着間隔と人数を設定し、従業員のオフィスへの時差入室を図ることができます。従業員は、指定された到着スロットの中から選択できます。") * [職場タスクの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BJb2_iIBzZgMaMzNphp_SQ "ワークプレイスコア で職場タスクを使用すると、職場マネージャーは、シフトごとに職場で作成およびスケジュールされた職場アクティビティを監視できます。さらに、計画されたメンテナンスタスクやオンデマンドのメンテナンスタスクのスケジュールを立てたり、そうしたアクティビティの進行状況を記録するレポートを生成したりできます。") * [職場のナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/snv6QgGiUDpUPvE98zyz6w "職場アドミニストレーターは、従業員向けのナレッジベース記事を作成できます。記事では、職場の最新情報、セルフヘルプ、トラブルシューティングなどの職場サービスについての情報を従業員に提供します。") * [QR コード管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1AqOuap3ZDMcd3mFZI7evw "スペースとルームの QR コードを生成して印刷します。従業員はこれらのコードを使用して、Now Mobile アプリ で予約関連のアクションを実行できます。") * [場所の移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9p_oe~VLFRkji5_X9a5JxQ "ServiceNow 場所テーブル [cmn_location] から ワークプレイスサービスデリバリ の職場の場所 [sn_wsd_core_workplace_location] テーブルに場所データを移行する方法について、階層を作成できます。") **関連タスク** * [Excel スプレッドシートからワークスペースデータをインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/okikK5xDNqtWEKG6G6b0zQ "Excel スプレッドシートから ワークプレイスコア アプリケーションへワークスペースデータをインポートします。") * [スペースタイプ構成の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FOKkBzYZzUjgkdi5x7uwHw "職場で利用可能なさまざまなタイプのスペースを設定します。さまざまなスペースタイプに基づいてスペースを追加できます。スペースタイプにより、従業員は Mappedin フロアマップでフロアに利用可能なさまざまなタイプのスペースを特定できます。") * [職場の場所のブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9e36seKkZU9vMGljb22qYw "特定の期間、職場の場所をブロックします。ブロックされた職場の場所は、指定された期間、ワークプレイス予約管理 予約ポータルのどのタイプの予約でも利用できなくなります。") * [ワークプレイスサービスポータル のお気に入りオプションの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eh8X8~TzJhiUth6z2x67fw "従業員が ワークプレイスサービスポータル を使用して職場の場所をお気に入りとして設定できるようにします。従業員サービスセンター (ESC) と統合してお気に入りオプションを設定します。") * [職場の実行者基準の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjUCHg89uqtaDYYBFQ3rtw "ワークプレイスサービスデリバリ で重要なアクションの実行を許可されるユーザーを設定します。職場サービスで作成された職場ケースと予約を承認する承認者を追加します。") * [従業員に職場ユーザーロールをアサインします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVBl~VC5giGvoHzqa8bPqA "ワークプレイスコア でルールを設定し、従業員に職場ユーザーロールをアサインし、それに応じて条件を適用します。") * [従業員のワークスペース予約の要求の承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhdhoSoi86t_cxNsi18z5A "ワークプレイスコア で従業員のエリアとスペース予約の要求を確認し、それを承認または却下します。") **関連資料** * [職場のシフトの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2n4QJ8ZqS3_PukopC2Vcqg "スケジュールに社員とワークスペースを割り当てることで、ワークスペースを効率的に計画および管理できるように、 ワークプレイスコア アプリケーションで組織のシフトを設定します。")