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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ServiceNow と Microsoft Teams および Microsoft 365 の統合

# ServiceNow と Microsoft Teams および Microsoft 365 の統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Microsoft Teams または Microsoft 365 アプリケーションを統合するために ServiceNow インスタンスを設定します。  
重要:  
* 差出人 [IT Service Management for Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08/2.6.7?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (バージョン 2.6.7)、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。
* 差出人 [HR サービスデリバリ (HRSD) for Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2/3.3.6?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (バージョン 3.3.6)、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。

{#setup-sn-ms-teams__ul_onl_tyv_dzb}

既存の Microsoft Teams 機能を Microsoft 365 アプリケーションにアップグレードするには、「」を参照してください。

ServiceNow インスタンスを Microsoft Office 365 テナントに接続してアプリケーションを認可するには、external_app_install_admin ロールと Microsoft Office 365 のアプリケーションアドミニストレーターロールの両方が必要です。Microsoft のロールの詳細については、[Azure AD の組み込みロール](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/roles/permissions-reference#available-roles)に関する Microsoft のドキュメントを参照してください。

Azure Active Directory (Azure AD) では、ユーザーやアプリなどのオブジェクトがテナントと呼ばれるグループにまとめられます。

自己設定アプリ (以前はシングルテナントアプリと呼ばれていました) は、登録されているテナント (別名ホームテナント) でのみ使用できます。ここでは、1 つの Microsoft Teams テナントが複数の ServiceNow インスタンスに接続されています。

事前公開済みアプリ (以前はマルチテナントアプリと呼ばれていました) は、ホームテナントと他のテナントの両方のユーザーが使用できます。ここでは、1 つの Microsoft Teams テナントが 1 つの ServiceNow インスタンスに接続されています。
{#setup-sn-ms-teams__table_xbv_qmm_ktb__entry__2}

| 事前公開済みアプリ | 自己設定アプリ |
|-|-|
| * 関連する Microsoft Azure アプリは ServiceNow により提供されるため、専用アプリを作成する必要はありません。 Microsoft Azure ポータルでアプリを作成する必要はありません。中程度の Microsoft Azure に関する専門知識が必要です。 * アドミニストレーターが同意すると、ServiceNow は Microsoft Azure アプリを自動的に更新します。 {#setup-sn-ms-teams__ul_xb2_s2f_ktb} | * Microsoft Azure ポータルで専用のアプリを作成する必要があります。 Microsoft Azure ポータルに習熟している必要があります。 * Microsoft Azure アプリを所有およびコントロールします。 {#setup-sn-ms-teams__ul_hvl_t2f_ktb} |
[表 : 1. 自己設定アプリと事前公開済みアプリ構成のいずれかを選択]

{#setup-sn-ms-teams__table_xbv_qmm_ktb}

アプリで必要な権限が使用されることに同意すると、Microsoft Azure アプリを表すサービスプリンシパル (SP) が作成されます。アドミンの同意に関する詳細については、「[Understand user and admin consent (ユーザーおよびアドミンの同意について)](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/howto-convert-app-to-be-multi-tenant#understand-user-and-admin-consent)」を参照してください。

自己設定アプリ構成では、Microsoft Azure ポータルでアプリを作成し、アプリ ID とクライアント ID の値を使用して ServiceNow インスタンスに接続する必要があります。
* **[インストールの計画](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xQQpQ7WRKMHwKlkx_oTxkw)**   
  ニーズを特定し、ServiceNow® for Microsoft Teams のインストールを計画します。
* **[Microsoft Teams データ連携用 ServiceNow インスタンスのセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hk2kgpHZ0r61chMcgqMCQg)**   
  Microsoft Teams データ連携用に ServiceNow® インスタンスをセットアップします。