HR ケース管理のエージェントワークスペース での RCA 承認

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow Store から最新の HR ケース管理のエージェントワークスペース をインストールまたはアップグレードすると、HR エージェントワークスペースに制限付き発信者アクセス (RCA) の承認メッセージが表示される場合があります。

    始める前に

    必要なロール：admin

    HR ケース管理のエージェントワークスペースアプリケーションをインストールします。インストール後に生成される RCA は [要求済み] ステータスであるため、RCA に手動で [許可] にする必要があります。これには時間がかかる場合があります。

    任意のレコードの RCA 承認を自動化するには、ソーススコープが HR ケース管理のエージェントワークスペースアプリケーションである、HR エージェントワークスペース一括 RCA 承認スクリプトを実行できます。ServiceNow Store から HR エージェントワークスペース一括 RCA 承認ファイルをダウンロードします。

    次の手順を実行します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > 修復スクリプト.
    2. ヘッダーを右クリックし、[XML のインポート] を選択します。
    3. [ファイルを選択してください] をクリックし、ダウンロードした XML ファイルを選択します。
    4. HR エージェントワークスペース一括 RCA 承認スクリプトレコードを検索して見つけます。
    5. [スクリプトを実行] をクリックして、要求されたすべての RCA を承認します。
      注:
      RCA 修復スクリプトは、実行時に存在する RCA を承認できます。RCA スクリプトを実行した後 (ServiceNow Store からドキュメントテンプレート、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ: ライフサイクルイベント、およびヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ: 労務 (ER) プラグインをインストールした場合)、RCA スクリプトを再実行して新しい RCA を承認します。