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sourceDocument: Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 契約要求の署名ワークフロー

# 契約要求の署名ワークフロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

契約要求では、電子署名を要求できます。  
* 電子署名：署名者が契約ドキュメントに電子的に署名できるようにします。詳細については、「[電子署名プロバイダーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtqvLSR53zwMvpKD~6di0g "ユーザーが契約書に電子署名できるように電子署名プロバイダーを構成します。")」を参照してください。

  完了証明書を生成する場合は、契約要求で署名タイプとして電子署名を選択する必要があります。詳細については、「[完了証明書を生成するためのシステムプロパティのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~cY4qm0ESmtZ5qv8iEVYHA "契約構成担当者として、電子署名された契約の完了証明書を生成するシステムプロパティをアクティブ化します。")」を参照してください。
* 自筆署名：署名者が契約ドキュメントに手書きで署名できるようにします。その後、署名されたドキュメントを契約要求にアップロードできます。詳細については、「」を参照してください。
{#cncore-signature-workflow__ul_wmz_1rn_hxb}

## 電子署名のワークフロー {#cncore-signature-workflow__section_etk_fqb_gyb}

* 確定したドキュメントを署名用に署名者に送信します。
  * 状況と契約ステータスが \[署名待ち\] に更新され、電子署名フローが「[電子署名プロバイダーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtqvLSR53zwMvpKD~6di0g "ユーザーが契約書に電子署名できるように電子署名プロバイダーを構成します。")」の設定に従ってトリガーされます。
  * 契約ドキュメントが署名可能になったことを示すメール通知が、最初の署名者に送信されます。メールには、契約ドキュメントへのリンクが含まれています。署名者がこの契約ドキュメントを開いて署名するには、電子署名の統合で構成されている DocuSign または Adobe Sign の電子署名プロバイダーを使用します。

    最初の署名者は、契約テンプレートルールで、署名者リストの順序値が最も低い値に設定されています。詳細については、「[契約テンプレートルールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wdQjhfq6__KRpUr4hTsHug "要求者に向けた契約書の生成に使用する契約書テンプレートを特定するルールを構成します。")」を参照してください。

    最初の署名者が契約書に署名した後、次の署名者に署名を求めるメールが順番に送信されます。
  {#cncore-signature-workflow__ul_i1s_rrb_gyb}
* 署名者は署名要求を受け入れるか拒否することができます。

  * ドキュメントは署名者によって署名されます。
    * 契約書に署名する署名者が多数存在する場合は、次の順番の署名者に送信されます。 要求の現在の署名者のステータスが \[保留中の署名\] から \[署名済み\] に更新されます。次の署名者のステータスが \[未開始\] から \[保留中の署名\] に更新されます。

    * 最後の署名者がドキュメントに署名すると、契約リポジトリレコードが自動的に作成され、署名済みドキュメントが添付されます。文書のステータスが \[契約署名済み\] に更新されます。

    * システムプロパティ sn_cm_core.enable_executed_contract_audit_certificate が true に設定されている場合は、完了証明書が生成され、確定済みの契約書に追加されます。
    {#cncore-signature-workflow__ul_mlp_ypc_gyb}
  * ドキュメントは署名者によって拒否されます。
    * 署名者がドキュメントへの署名を拒否したことを知らせるメール通知が、要求者に送信されます。
      * 契約ユーザーが履行した契約要求の場合：契約ユーザーは、契約要求を編集した後に再生成オプションを使用して新しいドキュメントリビジョンを作成し、署名のために再送信します。
      * 契約履行者が履行した契約要求の場合：契約履行者は、手動でまたは再生成オプションを使用して新しいドキュメントリビジョンを作成して、署名のためにドキュメントを再送信します。

      {#cncore-signature-workflow__ul_g2g_wtw_r1c}

      要求の署名者のステータスが \[拒否\] に更新されます。
    * \[ステータス\] が \[対応中\] に変わり、\[契約ステータス\] が \[署名拒否 (Signing Declined)\] に変わります。
    {#cncore-signature-workflow__ul_zzm_25b_gyb}
  {#cncore-signature-workflow__ul_dyl_xpc_gyb}
{#cncore-signature-workflow__ul_v1c_15b_gyb}

## 自筆署名のワークフロー {#cncore-signature-workflow__section_cgv_ftb_gyb}

* 契約要求者がドキュメントを署名者に送信します。
  * 状況と契約のステータスが \[署名待ち\] に更新されます。
  * メール通知が署名者に送信されます。メールには PDF の契約ドキュメントが添付されます。署名者リストの順序値が最も低い値に設定された署名者が最初の署名者で、メールの \[宛先\] フィールドに入力されます。他の署名者は \[CC\] フィールドに入力されます。

  {#cncore-signature-workflow__ul_dgv_ftb_gyb}
* 署名者はドキュメントを承認または拒否します。
  * 契約ドキュメントを受け入れるために、署名者は契約ドキュメントを印刷して署名し、契約要求者に返送します。契約に複数の署名者がいる場合は、最初の署名者が契約に署名し、署名のために次の署名者に送ります。最後の署名者が契約に署名し、契約要求者に返送します。

  * 契約ドキュメントを拒否するには、署名者は必要な修正のためにドキュメントを要求者に返送します。
  {#cncore-signature-workflow__ul_t2f_x1q_pbc}
* 契約履行者は、署名された契約をアップロードします。
  * 署名された契約ドキュメントが PDF 形式で契約要求にアップロードされます。
  * 契約ドキュメントは、アップロードされた後にリポジトリに追加されます。
  * 自己提供型の契約の場合、要求の状況が \[完了してクローズ\] に、契約のステータスが \[契約署名済み\] に更新されます。

    非自己提供型の契約の場合、要求の状況と契約のステータスが \[契約署名済み\] に更新されます。契約要求をクローズするには、\[完了してクローズ\] を選択します。  
    注:  
    契約要求がクローズされた後は、契約要求に変更を加えることはできません。

  {#cncore-signature-workflow__ul_bb2_pxq_pbc}

  詳細については、「」を参照してください。
{#cncore-signature-workflow__ul_unr_q1q_pbc} 契約ドキュメントへのアクセスは、次のユーザーロールと条件に基づいています。

* 契約履行者は、契約ドキュメントを表示および更新できます。
* 契約ドキュメントを削除できるのは契約アドミニストレーターのみです。
* 要求者は、契約要求を送信した契約ドキュメントのみを表示できます。
* ウォッチリストに追加されたユーザーは、追加された契約要求の契約ドキュメントのみを表示できます。
{#cncore-signature-workflow__ul_n1z_qzy_5qb}

契約リポジトリレコードの生成中に、マッピングされたフィールドとその値に対してデータタイプと正確性が検証されます。検証エラーが見つかった場合、契約履行者にメール通知が送信されます。このメールには、最終的な契約ドキュメントにコピーされていないフィールドのリストと契約リポジトリレコードへのリンクも記載されています。履行者は、リンクを使用してレコードを開き、値を修正して検証エラーを解決します。