署名用に送信中に発生するエラーの解決

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 契約ユーザーまたは履行者は、契約要求と契約ドキュメントの署名者情報の不一致が原因で署名の送信に失敗した場合に、署名者の詳細を更新して同期します。

    始める前に

    必要なロール：sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    このタスクについて

    注:
    契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していてドキュメントが ServiceNow インスタンスに保存されている内部ドキュメントである場合は、署名のために送信すると、契約ドキュメントの署名者が自動的に更新されます。

    手順

    1. ワークスペースに移動します。
    2. 契約要求を開きます。
    3. アクティビティストリームに移動して、検証エラーを見つけます。
    4. [署名者] タブを選択します。
    5. 署名者を選択し、情報を更新します。
    6. [保存] を選択して、署名者の詳細を保存します。
    7. [署名者] タブを選択します。
    8. [署名者を同期 (Sync signatories)] を選択します。.
      契約ドキュメントが新しい署名者の詳細で更新されます。
    9. [保存] を選択します。
    10. [署名用に送信] を選択します。

    タスクの結果

    最新の署名者の詳細を含む新しい契約ドキュメントリビジョンが作成され、署名のために送信されます。