自己提供型契約の送信失敗の解決

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 法務ユーザーは、署名者情報を更新および同期して、署名者情報が不完全であるために送信されなかった契約要求を再送信します。

    始める前に

    必要なロール：
    • sn_lg_ops.legal_user および sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    このタスクについて

    署名者情報がない場合、契約要求はドラフトとして保存され、送信されません。署名者を更新して同期し、エラーを解決します。
    注:
    契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していて契約ドキュメントが ServiceNow, Inc. インスタンスに保存されている内部ドキュメントである場合は、契約要求を再送信すると、契約ドキュメントの署名者が自動的に更新されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 法務要求 > Legal Counsel Center (法務顧問センター).
    2. [リスト] アイコン ([リスト] アイコン) を選択します。
    3. [法務要求] に移動します。
    4. 法務要求を開きます。
    5. [契約要求)] タブを選択して、要求を開きます。
    6. アクティビティストリームを選択して、検証エラーを見つけます。
    7. [署名者] タブを選択します。
    8. 署名者を選択し、情報を更新します。
    9. [保存] を選択して、署名者の詳細を保存します。
    10. [署名者] タブを選択します。
    11. [署名者を同期 (Sync signatories)] を選択します。.
      契約ドキュメントが新しい署名者の詳細で更新されます。
    12. [保存] を選択します。
    13. [再送信] を選択します。

    タスクの結果

    契約要求が再送信され、ステータスが [ドラフト] から [対応中] に変更されます。

    最新の署名者の詳細を含む新しい契約ドキュメントリビジョンが作成され、署名のために送信されます。